Bienvenue chez Clicktofournisseur !

Vous allez devenir un Clickvendeur !
Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme de vente en ligne.

Pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de votre compte vendeur et à le paramétrer efficacement, nous avons créé une série de tutoriels.Ces tutoriels vous guideront pas à pas dans toutes les étapes nécessaires pour mettre en place votre boutique en ligne et optimiser vos ventes.

Chaque tutoriel est accompagné d'images et de vidéos pour vous aider à visualiser les étapes à suivre. Nous avons également inclus des astuces et des conseils pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre compte vendeur.

Nous sommes convaincus que ces tutoriels vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement de notre plateforme et à optimiser vos ventes.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes techniques.

Pour accéder aux tutoriels, il vous suffit de vous connecter à votre compte vendeur et de cliquer sur le lien "FAQ" dans le menu principal de votre compte vendeur en haut à gauche.

Merci pour votre confiance et bonne chance pour vos ventes !

Notre interface est de base en Anglais.

Veuillez sélectionner la langue que vous préférez en choisissant celle-ci dans l’onglet en haut à droite . il y a 69 langues en traduction.

De manière spécifique vous pouvez utiliser des traducteurs automatiques gratuits: 

• un traducteur européen https://www.deepl.com/fr/translator qui a notre préférence

• google traducteur https://translate.google.fr/?hl=fr.

Ceci peut vous servir aussi pour les acheteurs n’ayant pour l’instant pas de système automatique de traduction pour des correspondances.

Lors de l’utilisation de la FAQ nous vous recommandons d’ouvrir votre interface 2 fois pour garder la FAQ ouverte et être dans les onglets de votre interface en même temps que notre FAQ. 

Pour revenir de la FAQ à vos onglets dans l’interface clickez sur le logo clicktofournisseur en haut à gauche.

Avant de pouvoir ajouter une annonce vous devez paramétrer tous les onglets de configuration et du profil. Un tuto pour chacun des onglets est à votre disposition.

Nous vous demandons d’obtenir le lien de vérification de votre email; Ceci a pour but que vous vérifiez de recevoir nos mails et qu’ils ne soient pas bloqués dans un antispam. Veuillez autoriser nos mails se terminant par @clicktofournisseur.com .

Nous vérifions aussi par cela que votre email est valide et que vous possédez les droits de ce mail.

Attention pour recevoir vos paiements automatiquement il vous faut avoir un compte paypal et un compte stripe. Si vous n’en avez pas, il vous faut les ouvrir. Ils ne coûtent rien pour recevoir nos paiements et faire vos virements sur vos comptes classiques. C’est une garantie pour nous, nos acheteurs et vous d’un paiement sécurisé et rapide. Vous recevez les montants lors de l’extinction des droits de rétractation de chaque acheteur en automatique.

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/account-selection

https://stripe.com/fr

Nous n’acceptons sur notre plateforme que des professionnels en tant que vendeur. 

Il vous faut mettre votre numéro de TVA intracommunautaire dans configuration/configuration des factures.

Concernant vos annonces il est important de choisir la méthode d’import en fonction du nombre d’articles que vous souhaitez implanter et de la fréquence de vos mises à jour.

Nous vous mettons à disposition de nombreuses méthodes avec toutes les explications nécessaires pour réussir facilement à déposer vos annonces gratuitement. Il faut simplement nous prévenir de la méthode que vous désirez utiliser et bien lire nos tutoriels.

Vous pouvez le faire:

• manuellement dans notre interface vendeur

• fichier CSV

• flux XML

• API

• Connecteur Shopify

• Connecteur Prestashop

• Connecteur Magento

• Connecteur Woocommerce

• Connecteur Squareup

• Connecteur Squarespace

• Connecteur Linnworks

• Connecteur Soopos

• Connecteur Bigcommerce

Configuration générale Clicktofournisseur

Allez dans l’onglet Configuration/configuration générale

FIXER UN MONTANT MINIMUM D'ACHAT POUR LES COMMANDES:

Ne pas activer si vous n’en avez pas besoin.

Activez cet onglet pour définir un montant minimum d'achat pour vos commandes si vous le désirez. 

De plus, veuillez mettre votre règle en texte dans votre profil dans vos politiques afin d’éviter des rejets auprès des acheteurs à la validation des paiements.

ENTRER LES JOURS DE REMBOURSEMENT *:

Cela indiquera le nombre de jours admissibles pour le remboursement de la commande (-1 pour les jours illimités).

Le minimum légal en France comme sur notre site est de 14 jours. En cas de délai inférieur ou supérieur bien l'expliquer dans votre profil Politique de retour et d'échange.

Ajouter des destinataires CC à l'e-mail

Vous et les clients êtes informés par e-mail de chaque action. Vous avez la possibilité d'activer l'onglet CC dans le menu Configuration de la messagerie pour ajouter des destinataires CC aux e-mails. Ainsi, envoyez également des notifications par e-mail aux destinataires collaborateurs.

Pour activer cette fonctionnalité: Allez à la configuration de la messagerie >>Cliquez sur le bouton Modifier .

Vous pouvez ajouter un maximum de 5 et un minimum de 1 destinataire CC à un e-mail.

Approuver automatiquement les commentaires des acheteurs:

Activer permet d'approuver automatiquement les commentaires des acheteurs et vous fait gagner du temps en augmentant vos ventes auprès des acheteurs. Nous vous recommandons d’activer cet onglet. Vous avez la possibilité de modérer vos commentaires en cas d’abus d’un acheteur manifeste. En cas de modération trop favorable au vu des commentaires nous pouvons vous retirer la main sur cette option.

Ne pas oublier de sauvegarder vos paramètrages

Paramétrage des expéditions Clicktofournisseur

Ce guide vous aidera à faire fonctionner l'expédition dans l'application et comment les tarifs d'expédition seront appliqués à la caisse. Veuillez les implémenter Toutes Taxes Comprises s’ils en comportent.

Dans l'application Clicktofournisseur, l'expédition est définie par zone que vous configurez. Cela vous permet de définir des tarifs d’expédition différents pour la France entre la métropole et ses différentes îles par exemple, mais aussi pour des pays européens en fonction des pays que vous pouvez livrer.

N’oubliez pas de sauvegarder vos ajouts ou modifications à chaque page.

Étapes rapides

Expédition par zone

• Tout d'abord, vous créez les gammes d'expédition

• Sélectionnez la zone. Veuillez nous prévenir en cas de problématique de zone.

• Définissez les tarifs d'expédition par zone en fonction du montant commandé ou du poids des produits inséré dans vos annonces en grammes ou dans vos imports.

 Voyons maintenant comment ajouter vos propres tarifs d'expédition.

Configuration de l'expédition

la configuration de l'expédition et l' expédition de la place de marché .

Pour définir vos méthodes d'expédition, il faut valider l’expédition sur le marché.

L’intitulé des méthodes d'expédition sont configurées par nous. S’il vous faut d’autres noms de transporteur, faites-le nous savoir par mail ou dans notre interface de contact. À partir de là, vous ajoutez vos tarifs d'expédition.

Remarque : -

Tant que vous n’aurez pas activé le statut d'expédition à partir de " Expédition sur le marché ", comme indiqué ci-dessus, vous n'obtiendrez pas les options des méthodes de livraison et ne pourrez ajouter d’articles.

Comment gérer la gamme d'expédition ?

Vous configurez l'expédition par zone à partir du menu Configuration de l'expédition dans votre interface. Pour ajouter les tarifs d'expédition par zone, accédez à Configuration >> méthodes de livraison .

Veuillez activer le transporteur que vous désirez utiliser en clickant sur les … à gauche du transporteur. Vous pouvez en activer plusieurs si vous gérez vos articles manuellement mais un seul par défaut en cas de gestion automatisé par csv, api ou autres connecteurs. (voir en dessous Définir l'expédition par défaut).

Vous passez du statut désactivé à activé.

Nous pouvons rajouter le transporteur que vous utilisez sur votre demande.

En allant sur les … vous obtenez la possibilité de définir par défaut, désactiver, voir et d’aller dans le détail de la gamme

En cliquant sur le bouton détail de la gamme , vous aurez la possibilité d'ajouter des gammes et d'ajouter des tarifs d'expédition par zone.

Ajoutez des gammes d'expédition

Vous clickez sur le détail de la gamme pour ajouter une nouvelle gamme et définir une gamme d'expédition pour saisir les tarifs d'expédition par zone. Clickez sur ajouter une nouvelle gamme .Ces tarifs seront appliqués soit sur le prix du produit, soit sur le poids du produit en fonction de votre politique d’expédition.

Le calcul au poids nécessite d’ajouter à vos produits leur poids en gramme pour que cela puisse faire le calcul.

 A vous de mettre les barèmes de prix en fonction du poids.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 8 gammes d'expédition pour une méthode d'expédition.

Ici, la gamme d'expédition est définie sur la base du prix du produit. De plus, vous pouvez modifier/supprimer les gammes.

Maintenant que vous avez ajouté les gammes d'expédition, vous pouvez ajouter des tarifs d'expédition par zone en clickant sur le bouton vert en haut à droite “méthode d’expédition” :

vous arrivez ici:

Vous clickez sur la sélection de zone dans step:02 "cliquez ici”

Ici vous sélectionnez les pays qui vont constituer la zone ou vont s’appliquer vos mêmes frais de port pour la gamme définie.

Après avoir sélectionné vos zones, il vous suffit de mettre vos frais de port dans la case prix.

Si vous venez de mettre vos frais de port dans votre gamme d'expédition, il vous suffit de clicker sur méthode d’expédition et de choisir la zone en clickant sur des 3 points (...) en dessous de action en sélectionnant modifier. 

Vous pouvez afficher les détails, modifier/supprimer des zones ultérieurement si nécessaire.

Mettre les jours de livraison pour l'expédition par zone

Il vous suffit de mettre dans la case “JOURS DE LIVRAISON” le temps en jour pour que le client reçoive son article. 

Dès que le nombre de jours est entré, cela permettra aux clients de savoir quand les produits seront livrés dans leurs zones d'expédition. Ceci évite au client de signaler des retards.

Sur la page du produit, les détails des jours de livraison seront affichés aux clients. 

Voici un exemple de paramétrage de l’expédition par zone (france métropolitaine) pour une lettre verte :

Voici comment cela apparaît sur la page produit de votre boutique :

Livraison gratuite à partir d'un certain montant

Vous désirez offrir la livraison gratuite au-delà d'un certain montant ou pour toute expédition, vous pouvez définir les gammes d'expédition sur la base du prix comme ci-dessous :

Par exemple, vous pouvez définir les gammes d'expédition comme 0-100 €, 101-200 €, 201-300 €, et dans la dernière plage d'expédition, vous pouvez mettre n'importe quel nombre supérieur comme 301 € à 5 000 000 €.

Ensuite, vous pouvez mettre en place les tarifs sur ces gammes d'expédition pour les pays

comme le tarif d'expédition de 0 à 100 € est de 10 €.

Le tarif d'expédition de 101 à 200 € est de 20 €.

Le tarif d'expédition de 201 à 300 € est de 15 €.

Le tarif  d'expédition de 301 € à 5 000 000 € est égal à zéro (0 €)

De cette façon, si votre article se situe entre 301 € et 5 000 000 €, aucun tarif d'expédition ne sera appliqué à votre article.

Vous pouvez mettre une règle directement aussi en frais de port à 0€ de 0 à 5 000 000€ pour dans ce cas être en franchise de port (frais de port gratuit directement)

Vous pouvez choisir la méthode d'expédition lors de l'ajout/de la modification de produits manuellement

Une fois que vous avez configuré les tarifs d'expédition, assurez-vous de sélectionner une méthode d'expédition lors de l'ajout/modification d'un produit à partir des panneaux respectifs dans votre annonce par la suite.

Définir l'expédition par défaut

L’activation de l’expédition par défaut est nécessaire lorsque vous importez vos articles en masse par fichier csv, api, connecteur dû au grand nombre d'annonces que vous devriez programmer manuellement autrement. En effet lors de la création d’une annonce vous devez manuellement sélectionner la méthode d’expédition que vous désirez activer. L’expédition par défaut va vous permettre de le faire sur toutes vos annonces de manière automatique.

Il est nécessaire que vous choisissiez un mode d'expédition en clickant sur les 3 petits points en activant. Ensuite, seuls les tarifs d'expédition seront visibles pour les clients sur le front-end. 

Par contre le choix de l'expédition par défaut ne vous permet pas de choisir plusieurs moyens d’expédition pour l’instant. Il n’y aura qu’un moyen d’expédition choisi par défaut.

Vous pouvez choisir plusieurs moyens d’expédition manuellement dans vos annonces. Les coches indiquent les méthodes fonctionnant pour votre annonce. 

Avoir choisi une méthode par défaut vous empêchera de choisir d’autres méthodes d’expédition en manuel dans chaque annonce. Vous n’aurez qu’un choix. Sauf si vous retournez dans chaque annonce pour sélectionner manuellement d’autres transporteurs.

Allez à Configuration >> Méthodes de livraison >>>>Cliquez sur "Définir par défaut" dans le menu Action des méthodes d'expédition ( les … à droite)

Vous obtenez par exemple:

Expédition à la caisse

C'est ainsi que les tarifs d'expédition apparaissent à la caisse.

Comment expédier une commande externe via son stock Amazon (FBA) grâce au service “Expédition Multi-Canal (MCF)” :

Vous devez paramétrer dans les choix du paramétrage des expéditions Transporteurs spécifiques chez nous pour mettre vos frais et délai de livraison correspondant à amazon si vous répercutez les frais. 

Tutoriel : Expédier une commande ClickToFournisseur depuis votre stock Amazon (FBA)

Voici comment expédier une commande reçue via notre marketplace ClickToFournisseur en utilisant votre stock Amazon (si vos produits sont en FBA).

✅ Pré-requis :

• Vous devez avoir un compte Amazon Seller Central actif.
  
  

• Vos produits doivent être stockés chez Amazon (programme FBA).
  
  

• Vous devez avoir du stock disponible pour chaque produit.
  
  

Étapes pour expédier une commande externe via Amazon :

1. Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central

https://sellercentral.amazon.fr/

2. Allez dans le menu :

Commandes > Créer une commande Multi-Canal (MCF)
ou
Accès direct (si connecté) :
https://sellercentral.amazon.fr/mcf

3. Remplissez les détails de la commande :

• Nom et adresse de livraison du client (que nous vous fournirons)
  
  

• Référence(s) produit(s) ou SKU FBA correspondant(s)
  
  

• Quantité à expédier
  
  

4. Choisissez les options de livraison :

• Livraison standard (3–5 jours ouvrés)
  
  

• Livraison rapide (2 jours ouvrés)
  
  

• Livraison express (1 jour ouvré)
  
  

5. Personnalisation (facultatif mais recommandé) :

• Cochez “Commande sans marque Amazon” pour éviter l’emballage Amazon.
  
  

6. Vérifiez et confirmez :

• Vérifiez bien toutes les informations
  
  

• Cliquez sur "Passer la commande"
  
  

Amazon s’occupe ensuite de :

• Préparer la commande
  
  

• L’expédier à l’adresse du client
  
  

• Vous fournir un numéro de suivi
  
  

Important :

• Les frais de livraison MCF sont à votre charge (Amazon vous les facturera dans votre compte vendeur).
  
  

• Vous pouvez choisir de les répercuter dans les frais de livraison dans votre compte chez nous ou non.
  
  

• Vous restez responsable de la commande (facturation, service client…).

Configuration des factures Clicktofournisseur

Veuillez clickez sur configuration/configuration des factures. Une fois fait, veuillez sauvegarder. Cette étape est obligatoire et permet l’activation de vos annonces.

Veuillez remplir les champs suivants:

DÉTAILS DE LA FACTURE

Ces détails figureront sur votre facture client.

ADRESSE *

Il s'agit de l'adresse de votre magasin. L'utilisation de balises HTML n'est pas autorisée.

NUMÉRO DE TVA

C'est votre numéro de TVA.

NUMÉRO DE TÉLÉPHONE

Il s'agit de votre numéro de téléphone.

NUMÉRO DE FAX

Il s'agit de votre numéro de fax.

FORMAT DE DATE

  jj-mm-aaaa   mm-jj-aaaa   aaaa-mm-jj   aaaa-dd-mm   jj.mm.aaaa  

Choisissez le format de la date pour la facture.

Votre profil vendeur sur clicktofournisseur

Allez dans profil/mon compte

Vous pouvez tout modifier dans votre compte.

Aucun lien ni adresse de sitene peut être déposé dans tous les champs de votre profil.

Les images présentant en exemple les champs ne sont que des exemples sous notre nom. Nous ne vendons pas sous notre nom d’articles.

EMAIL:

C’est sur le mail déposé que vous recevrez toutes nos correspondances.

NOM DU VENDEUR:

C’est la dénomination sociale inscrite auprès de votre chambre de commerce ( kbis en france) concordante avec la dénomination de votre compte bancaire qu’il faut mettre.

VENDEUR NOM DU MAGASIN *: 

Vous mettez ce que vous voulez. Vous n’êtes pas obligé de mettre votre marque si vous voulez être discret sur votre marque. Nous interdisons les noms du style www.clicktofournisseur.com que nous assimilons à une fraude.

ADRESSE DU MAGASIN *:

Adresse (numéro et voie ) de la société correspondant au nom du vendeur. Elle n’est pas diffusée sur le front.

VILLE *:

Ville de la société correspondant au nom du vendeur. Elle apparaît dans votre boutique en front.

PAYS *:

Pays de la société correspondant au nom du vendeur. Elle apparaît dans votre boutique en front.

CODE POSTAL DU VENDEUR *:

Code postal de la société correspondant au nom du vendeur. Il n’est pas diffusé sur le front.

NUMÉRO TÉLÉPHONIQUE *:

Numéro de téléphone de la société correspondant au nom du vendeur ou du contact personnel responsable de la boutique non surtaxé et actif. Il n’est pas diffusé sur le front.

COURTE DESCRIPTION DU MAGASIN *:

Elle apparaît dans votre boutique en front et sur chaque annonce.

Présentez-vous de manière synthétique et sympathique en expliquant les atouts et particularités de votre société.

Aucun lien, adresse de site, téléphone, adresse, mail ne peut être déposé dans ce champ.

exemple front annonce:

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DU MAGASIN *

Elle apparaît dans votre boutique en front dans l’onglet présentation.

Expliquez votre fonctionnement, mettez par exemple une partie de vos cgv (pas tout soyez sélectif).

Aucun lien, adresse de site, téléphone, adresse, mail ne peut être déposé dans ce champ.

Exemple front de votre page profil de votre boutique

Politique d'expédition

Toutes ses informations vont apparaître sur le front dans vos annonces afin de renseigner l’acheteur avant l’achat. Elles vous sont spécifiques et configurables selon votre façon de travailler.

Jours de livraison:

C’est le temps de préparation qu’il vous faut pour préparer la commande avant l’expédition en jour. Ne mettre qu’un chiffre, le texte autour est programmé. Exemple : 1 (pour 1 jour)

Cela met en front sur l’annonce produit:

Prêt à être expédié en 1 jours ouvrables

Nom de la méthode de livraison:

C’est le nom de vos transporteurs. N’en mettre qu’un (celui que vous avez sélectionné par défaut) si vous importez vos annonces par automatismes (api, csv, connecteurs, fluxs).

Mettre tous vos transporteurs que vous allez activez en manuelle sur chacune de vos annonces.

exemple: lettre suivie lettre verte

Cela met en front sur l’annonce produit:

Expédiée avec : lettre suivie lettre verte

Délai de livraison:

C’est le temps d’expédition qu’il faut à votre transporteur pour acheminer la commande au vendeur en jour.

mettre des chiffres et des lettres.

exemple: 24 heures ou 2 jours ou 2-4 jours

Cela met en front sur l’annonce produit:

Délais de livraison: 2 jours

Autres informations:

Mettre toutes les informations vous paraissant utiles concernant les expéditions. Cela peut être vos cgv concernant les expéditions uniquement. 

Exemple dans votre interface profil:

Exemple de présentation et de textes apparaissant dans la page annonce de votre boutique 

Politique de retour et d'échange:

Toutes ses informations vont apparaître sur le front dans vos annonces afin de renseigner l’acheteur avant l’achat. Elles vous sont spécifiques et configurables selon votre façon de travailler.

Jours de retour:

C’est le nombre de jours que vous donnez aux acheteurs pour pouvoir retourner les articles dans le cadre du droit de rétractation. De manière générale, il ne peut être inférieur à 14 jours en France. Vous pouvez mettre plus pour vous donnez un avantage commercial. Vous pouvez mettre moins dans le cadre de produits comme les logiciels, CD, DVD etc.

Ne mettre qu’un chiffre, le texte autour est programmé. Exemple : 14 (pour 14 jours)

Jours de remboursement:

C’est le nombre de jours qu’il vous faut pour pouvoir rembourser l’acheteur.

Ne mettre qu’un chiffre, le texte autour est programmé. Exemple : 15 (pour 15 jours)

Texte apparaissant dans les annonces de vos articles dans ce cas:

Nous acceptons les retours et les échanges sur la base suivante : vous prenez contact avec nous dans les  14 jours suivant la réception de vos marchandises. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, sans aucun signe d'utilisation ou de dommage. La solution d'échange dépend des articles en stock. Les retours seront remboursés dans les 15 jours suivant la réception des marchandises.

Nous, le vendeur, ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes qui peuvent être imposés à la réception de votre/vos produit(s) si nous sommes situés en dehors de l'Europe. Le client devra en payer les coûts éventuels supplémentaires.

Autre politique:

Mettre toutes les informations vous paraissant utiles notamment concernant les retours et expéditions. Cela peut être vos cgv concernant les retours et expéditions. 

Vous pouvez mettre d’autres informations qui vous semblent importantes pour déclencher l’achat auprès de l’acheteur comme par exemple les garanties.  

Exemple dans votre interface profil:

Exemple de présentation et de textes apparaissant dans la page annonce de votre boutique 

PROFIL ET STATUT DU VENDEUR

En haut à droite

Ici, vous pouvez télécharger l'image de votre profil et la changer.

Cette image a pour but d’humaniser votre approche auprès de l’acheteur. Nous attendons ici une photo de vous ou d’une personne de votre entreprise afin que l’acheteur sache à qui il s’adresse. Vous n’êtes pas un robot et la photo de vous projette une personne à qui l’acheteur s’adresse. Votre photo apparaîtra sur chaque annonce et dans votre profil d’entreprise. 

Vous pouvez télécharger une image de n'importe quelle dimension, mais nous vous recommandons de télécharger une image de 185x185 px.

clickez sur Télécharger l’image

Cela donne sur votre interface:

sur votre profil en front:

sur l’annonce en front:

LOGO DE LA BOUTIQUE DU VENDEUR

Ici, vous pouvez télécharger ou supprimer le logo de votre boutique.

Vous pouvez télécharger une image de n'importe quelle dimension, mais nous vous recommandons de télécharger une image de 165x165 px.

Cela donne sur votre profil en front:

sur l’annonce en front:

Rappel de l'exécution automatique des commandes:

Lorsque vous n’avez pas traité une commande nous avons prévu un rappel afin de sauver votre commande pour ne pas que nous remboursions l’acheteur. 

Veuillez mettre le nombre de jours entre 3 et 30 afin de recevoir un mail de rappel en cas de non traitement.

Télécharger une bannière pour la page de votre profil 

Sur la page Mon compte , cliquez sur "Télécharger la bannière" en dessous de sauvegarder les modifications.

Nous en avons mis une par défaut mais nous vous conseillons de personnaliser votre image.

.Une fois que vous avez cliqué sur Télécharger la bannière, la boîte s'ouvrira et vous aurez la possibilité de télécharger l'image ainsi que la vidéo.

Vous pouvez également supprimer la bannière de la section "Mon compte".

En front vous retrouvez cette photo dans toutes l’interface profil de votre boutique en front:

Télécharger la vidéo sur la page de votre profil

Vous pouvez télécharger une vidéo en cliquant sur la vidéo comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus.

Après avoir cliqué sur Vidéo, une nouvelle boîte s'ouvrira dans laquelle vous devrez entrer le lien intégré YouTube.

Obtenir le code intégré Youtube

Ouvrez la vidéo sur Youtube que vous souhaitez télécharger sur la page de profil du vendeur.

Clickez maintenant sur le bouton de partage et cliquez sur le lien d'intégration.

Copiez cette "URL intégrée" à partir de là et collez-la dans la zone URL indiquée ci-dessus.

Sauvegarder votre profil:

Veuillez acceptez nos termes et conditions en clickant sur termes et conditions et en cochant la case si vous approuvez vous permettant de lire, imprimer, valider nos CGV et CGU. Vous les retrouvez à tout moment en pied de page en front sur notre site dans notre fonctionnement.

Vous pouvez clicker sur sauvegarder les modifications. Vous devenez un clickvendeur.

La page profil sur le front de votre boutique:

Elle se compose des différents éléments que vous avez déposés dans votre interface profil afin de les centraliser.

Elle permet aux acheteurs de mieux vous connaître et de se trouver dans votre espace.

Il y a 4 onglets:

• Nos articles

Retrouvez tous les articles déposés sur notre plateforme.

• Avis

Retrouvez tous les avis déposés sur notre plateforme par les acheteurs.

• Conditions de ventes, d'expédition et retour

Retrouvez tous les éléments de votre politique d'expédition et de votre politique de retour et d'échange.

• Votre présentation

Retrouvez votre présentation détaillée

Paiements et méthodes de paiements sur Clicktofournisseur

Il est important de souligner que sur notre plateforme, le processus de paiement est géré de manière particulière, en stricte conformité avec les lois européennes régissant les marketplaces.

En tant que marketplace, nous agissons en tant que tiers de paiement, détenant temporairement les fonds sur nos partenaires PayPal et Stripe. Ces fonds sont entiercés en vertu des lois européennes qui exigent une séparation claire des fonds des clients et du capital de l'entreprise. Cette mesure vise à garantir la sécurité financière des parties prenantes, notamment des vendeurs et des acheteurs.

Le processus d'entiercement intervient après la réception du paiement de l'acheteur. Les fonds sont retenus sur des comptes séparés, garantissant ainsi qu'ils ne sont pas utilisés à d'autres fins que la transaction prévue. Cela offre une protection accrue aux utilisateurs, conformément aux normes de sécurité financière.

Notre rôle se limite à faciliter la transaction, à assurer la sécurité financière des parties et à libérer les fonds une fois que les conditions requises sont remplies par le vendeur, tout en déduisant notre commission pour les services fournis.

Les commissions étant calculées sur les transactions, nous ne sommes ni fournisseur ni revendeur des produits ou  services et pas seulement un apporteur d'affaires puisque les sommes passent par notre intermédiaire, que vous bénéficiez de notre trafic et de la confiance de nos acheteurs que nous avons mis en place. Nous ne prenons que notre commission pour tous les services que nous assurons et notamment de mise à votre disposition sans frais de notre plateforme internet, d’hébergement, d’analyse et d’enrichissement de vos données, de référencement , de promotions, de médiation, d'entiercement et de garanties de paiement que nous offrons.

Si nécessaire, nous sommes disposés à fournir des informations supplémentaires ou à discuter de toute préoccupation spécifique que votre équipe pourrait avoir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Le processus technique: 

Les acheteurs passent leur commande en payant par Paypal ou Stripe pour les cartes bancaires.

Nous vous payons moins notre commission en fonction de l’interface de paiement utilisée par l’acheteur aussi par paypal ou stripe de manière automatique afin de raccourcir les délais.

Vous devez pour recevoir nos paiements avoir un compte paypal ou stripe dès que le montant annuel de vos ventes dépassent 2000 HT. C’est une manière pour nous d’être sûr de votre entité entreprise, de lutter contre la fraude et d’obtenir vos KYC par délégation de ses plateformes de paiement sans nous empêcher d’obtenir les documents nécessaires auprès de vous pour valider en propre vos KYC (confère les CGV). De votre côté vous avez l’assurance de votre paiement puisque les sommes sont bloquées sur le compte temporaire chez paypal ou stripe avant d’être débloquées sur votre compte et le nôtre au split de résolution de la vente.

Vous recevez votre paiement après le délai de rétractation à partir du moment où l'acheteur a reçu sa commande. 

Si vous appliquez un code de réduction sur les commandes, alors tout le montant de la commande moins la réduction sera envoyé au compte Stripe ou Paypal.

Sans avoir configuré votre compte bancaire, paypal et stripe dans notre interface vous ne pouvez ajouter d’articles dans votre interface.

C’est à vous de rentrer le délai de remboursement qui ne peut être inférieur de 14 jours au délai légal en France à part exception que vous devez spécifier dans configuration/configuration générale et  aussi dans votre profil/mon compte afin d’en informer l’acheteur. Un délai de remboursement plus long est facteur pour l’acheteur d’une commande rapide et tranquille.

A la commande vous recevez l'acceptation et de traitement de la commande en même temps.

 Sur Commandes > Liste des commandes > Afficher les commandes non exécutées >. Sur la page suivante, vous aurez cette option :

En cliquant sur le bouton bleu, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle pour accepter la commande :

Dès que vous aurez accepté la commande, vous recevrez automatiquement une fenêtre contextuelle de traitement. Se référer à:

Vous devez saisir les champs obligatoires et terminer l'étape d'exécution. De cette façon, les étapes de traitement des commandes sont réduites et vous pouvez gagner du temps.

Paramétrage paypal:

Ouvrez si vous n’en avez pas un compte paypal sans frais à https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/account-selection

Dans votre compte chez nous:

Pour configurer votre paiement paypal: Survolez le  menu Profil et sélectionnez les détails de paiement dans les menus déroulants

Sur cette page, sélectionnez le mode de paiement comme PayPal et entrez votre e- mail PayPal .

Cliquez sur enregistrer.

C'est tout ce que vous aurez à faire pour configurer le paiement PayPal.

Paramétrage compte stripe:

Veuillez ouvrir un compte Stripe sans frais  à https://dashboard.stripe.com/register

Dans votre compte chez nous:

Vous trouverez dans le  menu "Configuration Stripe Connect" dans la section "Commandes".

Après avoir visité cette section, cliquez sur "Ajouter un compte à Stripe"

Norme :-

De plus, le compte sera ajouté avec succès.

Tableau de bord du vendeur Stripe : type de compte express

Si vous avez configuré le compte express, vous aurez la possibilité de vous rediriger vers le tableau de bord Stripe à partir d'ici :

express :-

Cas ou vous devez payer Clicktofournisseur

Le montant total dû est négatif.

Supposons que ce soit - 300 €, c'est-à-dire que vous devez nous payer 300 €.

Cela peut arriver si vous décidez hors délai de rétractation un remboursement à un acheteur par exemple. Attention, un solde négatif entraîne la restriction de votre compte donc ne laissez pas votre compte en négatif.

Ainsi, si le montant total dû est négatif, vous aurez la possibilité de nous payer depuis votre interface pour simplifier nos relations.

Vous pouvez suivre cette procédure pour nous payer :

Visitez le menu Commande >>Cliquez sur Paiement de la commande dans le menu déroulant>>Cliquez sur le bouton payer l’admin.

⚙️ CRÉATION MANUELLE ET MISE À JOUR D’UNE ANNONCE PRODUIT SUR CLICKTOFOURNISSEUR

✅ Avant de créer une annonce manuelle

L’accès au bouton “+ Ajouter un produit” n’est possible que si toutes les configurations de base sont complètes.
Assurez-vous d’avoir paramétré dans votre interface vendeur :

1️⃣ Onglet Configuration

• Configuration générale
  
  

• Méthodes de livraison
  
  

• Configuration des factures
  
  

• Configuration de l’expédition sur la marketplace
  
  

👉 Voir la FAQ :
Paramétrage des expéditions ClickToFournisseur

2️⃣ Onglet Profil

• Mon compte pour toutes les Conditions de vente et de retour (obligatoires avant publication)
  
  

• Détails du paiement
  
  
  

👉 Voir la FAQ :
Profil vendeur sur ClickToFournisseur

Tant que ces paramètres ne sont pas configurés, le bloc d’ajout d’annonce n’apparaît pas.

🧱 Étapes de création d’un produit “normal” (à expédier)

1. Allez dans Produits → Liste des produits.

2. Cliquez sur le bouton “+ Ajouter un produit” en haut à droite.

3. Choisissez le type :
   
   

• Produit normal → pour les articles physiques à expédier.
  
  

• Produit numérique → pour les fichiers, services ou liens (voir tutoriel spécifique).
  
  

Texte d'aide du formulaire de produit

A côté de chaque champ, il y a un point d’interrogation. En passant votre pointeur dessus vous retrouverez des explications pour vous aider.

l’étoile rouge: *

Elle signifie que ce champ doit être obligatoirement rempli. La validation sera bloquée autrement.

🏷️ Titre du produit

Le titre influence directement la recherche interne et le référencement sur Google.
👉 Soyez précis et conforme aux usages courants :

“T-shirt homme à col rond”
“Table de jardin 8 places”

⚠️ Évitez les majuscules abusives et les symboles publicitaires (“!”, “%”, etc.).
Les annonces avec trop de majuscules ne sont pas diffusées sur nos canaux externes.

🧾 Type de produit et tags

• Ces champs servent au classement automatique dans nos collections.
  
  

• Les types et tags doivent être identiques et conformes à la liste officielle.
  
  

👉 Les vendeurs ne s’occupent plus de la classification Google Merchant, celle-ci est gérée par ClickToFournisseur.
Vous pouvez néanmoins utiliser vos propres tags internes pour aider la recherche.

🧩 Astuce : Les tags doivent être courts, sans espace après la virgule.

Exemple : bricolage,perceuse,18V,lithium

📝 Description du produit

• Minimum 500 caractères, idéalement entre 500 et 1 000 mots.
  
  

• Enrichissez le texte avec :
  
  

• caractéristiques techniques ;
  
  

• avantages et usage ;
  
  

• matériaux, dimensions, couleur ;
  
  

• variantes possibles ;
  
  

• informations visuelles (motif, texture, forme).
  
  

💡 Astuce SEO : plus la description est riche, plus le produit remonte dans les recherches externes.
Évitez les copier-coller depuis Word (certains caractères invisibles provoquent des erreurs d’encodage).
Utilisez un éditeur texte simple (ex. Notepad) avant de coller votre texte.

🚫 Aucun lien externe, email, téléphone ou URL vers d’autres sites n’est autorisé.
Cela est considéré comme concurrence déloyale selon nos CGU, article 6 sur les liens hypertextes, et entraîne la suppression immédiate de l’annonce.

💰 Prix du produit

• Les prix doivent être saisis en euros (€) avec le point comme séparateur.
  
  
  Exemple : 49.90
  
  
  

• Tous les prix doivent être TTC (toutes taxes comprises).
  
  

• Le champ “Comparer au prix” (prix barré) doit correspondre à un prix réellement pratiqué.
  Les prix fictifs ou gonflés sont interdits par la réglementation européenne sur la publicité trompeuse.
  
  

💡 Astuce :
Vous pouvez ajuster vos tarifs grâce à la règle de conversion automatique si vos prix d’origine sont dans une autre devise.

Facturer des taxes sur ce produit:

A cocher si vous collectez des taxes.

📦 Expédition

Le paramétrage de l’expédition est obligatoire pour que vos produits puissent être achetés sur ClickToFournisseur.
⚠️ Le simple fait de cocher un transporteur ou d’activer une méthode d’envoi ne suffit pas.
Sans configuration complète des zones et règles, vos produits resteront inachetables.

Étape préalable : configuration des expéditions

Allez dans Configuration → Expédition et définissez :

1️⃣ Zones de livraison
Sélectionnez les pays dans lesquels vous expédiez réellement vos produits.

France, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Portugal, etc.

🚫 Aucune livraison hors Union Européenne.

2️⃣ Transporteurs actifs
Activez uniquement ceux que vous utilisez réellement (Colissimo, DPD, La Poste, GLS…).

3️⃣ Règles de frais de port
Créez au moins une règle par zone, même si la livraison est gratuite (port = 0).

Exemple : France – Colissimo – 0 à 5 kg – 0 €

4️⃣ Délais et conditions d’expédition
Indiquez un délai réaliste, ex. “Expédition sous 48h ouvrées après validation de la commande”.

📘 Voir le guide expédition complet

Lors de la création du produit

• Cochez “Nécessite une expédition”.

• si “nécessite une expédition” n’est pas coché vous ne pourrez expédiez

• Sélectionnez le transporteur configuré.
  
  

• Sans règles valides, le produit reste inachetable.
  
  

🏭 Inventaire et codes produits

• SKU (code interne) recommandé pour chaque produit.
  
  

• Barcode / EAN obligatoire si disponible (utile pour le référencement).
  
  

• Quantité minimale d’achat : ≥ 1
  
  

• Suivi d’inventaire : activez cette option.
  
  

• Permettre la vente hors stock : seulement si vous acceptez les précommandes.
  
  

💡 Si le code EAN est valide, ClickToFournisseur l’utilise pour corriger la classification et améliorer le référencement.

🖼️ Modifier le texte supplémentaire de l’image

Chaque image peut contenir un texte alternatif (texte ALT).
Ce texte décrit l’image pour les moteurs de recherche et améliore le SEO.

Exemple :

Marteau de charpentier Stanley manche bois 300 g

Conseils :

• Décrivez précisément l’objet visible.
  
  

• Pas de prix, ni caractères spéciaux.
  
  

• Ne répétez pas le titre à l’identique.
  
  

Comment faire :

1. Cliquez sur l’image importée.
   
   

2. Cliquez sur “Modifier le texte supplémentaire de l’image”.
   
   

3. Saisissez votre texte descriptif et validez.
   
   

Ce texte est invisible sur la fiche mais utilisé par Google Images et le référencement.

🎥 Ajouter une vidéo au produit

Vous pouvez ajouter une vidéo de présentation.
Elle augmente la conversion et la durée de consultation.

Formats acceptés :

• Lien YouTube, Vimeo ou fichier .mp4 hébergé en HTTPS (≤ 50 Mo)
  
  

Étapes :

1. Cliquez sur “Ajouter une vidéo au produit”.
   
   

2. Collez l’URL complète (ex. https://www.youtube.com/watch?v=XXXXXX).
   
   

3. Cliquez sur “Sauvegarder”.
   
   

Bonnes pratiques :

• Présentez le produit réel.
  
  

• Pas de liens externes, coordonnées ou logos concurrents.
  
  

• Durée conseillée : ≤ 90 secondes.
  
  

Les vidéos promotionnelles ou externes sont supprimées automatiquement.

Politique en matière de produits:

Que du texte ou html.

La politique du produit est l'explication spécifique des politiques liées au produit, par exemple :

Ce produit n'est pas retournable.

Peut être expédié en 10 jours ouvrables.

L'objectif de cette fonctionnalité intervient essentiellement lorsque vous avez des politiques spécifiques pour le produit qui sont différentes des politiques générales expliquées dans votre profil/mon compte pour l’ensemble des produits dans “autre politique”. Si votre annonce n'a pas de politique produit, la politique “autre politique” sera visible sur la page du produit si vous en mettez une.

Dans votre interface:

Sur la page de votre annonce dans votre boutique:

🔎 Champs de Méta-Produits (SEO)

Ces champs améliorent la visibilité dans les moteurs de recherche.
ClickToFournisseur les renseigne automatiquement à partir du titre et de la description.

Fonctionnement automatique

• Le champ Méta titre = titre du produit.
  
  

• Le champ Méta description = début de la description.
  Rien à saisir manuellement sauf si vous voulez optimiser.
  
  

✏️ Personnaliser pour un meilleur référencement

Champ Méta Titre
Titre court (≤ 60 caractères).

Exemple : Marteau Stanley 300 g – outil professionnel charpentier

Champ Méta Description
Résumé clair (≤ 150 caractères).

Exemple : Marteau Stanley manche bois 300 g, idéal pour charpente.

💡 Astuce : Si ces champs sont vides, ClickToFournisseur les optimise automatiquement.

🧩 Variantes du produit

Les variantes permettent d’ajouter plusieurs déclinaisons d’un même article : couleur, taille, finition, etc.
Elles évitent de créer plusieurs fiches identiques.

Règles à respecter

• Maximum 3 options différentes (par exemple : Couleur, Taille, Matière).
  
  

• Maximum 100 variantes par produit.
  
  

• Chaque combinaison unique = une variante.
  
  

Exemple :
Option 1 : Couleur → Rouge, Bleu, Vert
Option 2 : Taille → S, M, L
Option 3 : Matière → Coton, Lin, Laine

👉 Cela génère 3 × 3 × 3 = 27 variantes.

💡 Conseils :

• Si votre produit dépasse 100 variantes, créez plusieurs fiches distinctes.
  
  

• Chaque variante peut avoir sa propre image, quantité et prix.

après validation vous obtenez:

Vous pouvez ajouter des photos de vos variantes en adéquation avec chaque variante en clickant sur les … en faisant edit

Vous ajoutez la photo lié à cette variante

Concernant la gestion des détails de la variante:

Vous pouvez le faire en clickant sur les onglets suivants:

Ajouter une variante: vous permet d'ajouter des variantes selon le même principe que la première création.

Editer les détails:

Vous permet de modifier rapidement vos prix et poids

Modifier les options:

Vous permet de rajouter ou de modifier des noms et valeurs d’options.

Réorganiser la variante:

Vous permet d’organiser l’ordre de vos variantes du côtés des acheteurs sur le front pour les mettre dans l’ordre de votre choix (pertinence, ordre, ce que vous voulez)

📥 Importer des images supplémentaires

Vous pouvez ajouter plusieurs images pour illustrer les variantes.
Chaque photo doit montrer une différence visible (ex. couleur, angle, accessoire, matière).

Conseils techniques :

• Taille recommandée : 1024 × 1024 px.
  
  

• Format accepté : .jpg, .jpeg, .png.
  
  

• Taille maximale : 15 Mo par image.
  
  

• Pas de logo, texte promotionnel ou filigrane.
  
  

💡 Pour les produits textiles ou décoratifs, plusieurs vues sont fortement recommandées (face, profil, zoom matière).

🧾 Caractéristiques et détails supplémentaires

Remplissez les champs “Détails supplémentaires sur le produit” pour préciser :

• la composition,
  
  

• le mode d’emploi,
  
  

• les dimensions exactes,
  
  

• les certifications ou normes applicables.
  
  

Ces champs facilitent la recherche et renforcent la confiance des acheteurs professionnels.

💬 Champs complémentaires : texte et vidéo

Dans la même zone, vous pouvez :

• Modifier le texte supplémentaire de l’image (ALT) pour chaque photo,
  
  

• Ajouter une vidéo de démonstration ou d’installation du produit.
  
  

Ces deux éléments sont optionnels, mais recommandés pour le référencement et la conversion.

💾 Validation et sauvegarde

Une fois tous les champs renseignés :

1. Cliquez sur “Sauvegarder les modifications”.
   
   

2. Si le produit est conforme, un message vert de validation s’affiche.
   
   

3. Si une erreur est détectée, un encadré rouge précise les points à corriger.
   
   

💡 Astuce :
Cliquez toujours sur “Sauvegarder” avant de quitter la page, même pour des brouillons.
Les brouillons non enregistrés sont perdus.

🔄 Dupliquer une annonce existante

Vous pouvez créer un nouveau produit à partir d’un produit déjà validé pour gagner du temps.

Procédure :

1. Allez dans Produits → Liste des produits.
   
   

2. Cliquez sur “Plus d’actions” à droite de la ligne du produit.
   
   

3. Choisissez “Dupliquer”.

Le produit est copié avec toutes ses informations, sauf :

• les ventes précédentes,
  
  

• les statistiques,
  
  

• les avis clients.
  
  

⚠️ Pensez à modifier le titre et la description avant publication.
Les doublons exacts sont automatiquement détectés et bloqués par la plateforme.

Destruction annonce: 

Confirmez delete

un message en vert vous le confirme.

📤 Exporter et mettre à jour vos produits

Vous pouvez exporter toutes vos annonces pour contrôle ou mise à jour.

Procédure :

1. Ouvrez Produits → Liste des produits.
   
   

2. Cliquez sur le bouton “Exporter” (en haut à droite).
   
   

3. Choisissez le format CSV.

Ouvrez ensuite le fichier exporté dans Google Sheets ou Excel (UTF-8) pour éviter les erreurs d’accentuation.

Mise à jour en masse (édition en bloc)

Pour modifier plusieurs produits à la fois :

1. Sélectionnez les produits à modifier.
   
   

2. Cliquez sur “Édition en bloc”.
   
   

3. Appliquez vos changements (prix, stock, visibilité…).
   
   

4. Cliquez sur “Sauvegarder”.
   
   

📘 Astuce pro

Avant d’importer ou de publier un grand nombre d’annonces :

• Testez une seule fiche complète (avec image, variantes et description).
  
  

• Vérifiez qu’elle s’affiche bien sur votre boutique.
  
  

• Une validation réussie sur un produit garantit généralement la conformité du lot complet.
  
  

💡 La rapidité d’import et de publication dépend de la file d’attente des autres vendeurs.
Selon la période, le traitement peut prendre plusieurs heures.

🧾 Respect des conditions de vente et de visibilité

Toute fiche contenant :

• un lien externe,
  
  

• une adresse e-mail,
  
  

• un numéro de téléphone,
  
  

• une URL vers un site concurrent,
  sera automatiquement masquée ou supprimée.
  
  

Ces éléments sont considérés comme une tentative de détournement de clientèle et contreviennent à l’article 6 des CGU ClickToFournisseur.

Il est interdit à l’utilisateur vendeur de promouvoir directement ou indirectement, sous quelque forme que ce soit (liens, messages dans les descriptifs, imprimés dans les colis, URL visibles, etc.) ses produits ou services en dehors de la marketplace.

🧾 Conditions générales – Rappel

Les conditions de vente, de retour et d’expédition font partie intégrante du profil vendeur.
Toute modification doit être conforme à l’Annexe 2 des CGV ClickToFournisseur.

✅ En résumé

📄 Exemple de fiche produit complète

Cet exemple illustre une fiche correctement remplie selon les recommandations de ClickToFournisseur.
Les intitulés à gauche représentent les champs de saisie dans l’interface vendeur.
Tu peux le copier dans ton document d’aide interne ou le fournir aux nouveaux vendeurs.

🏷️ Informations générales

Titre du produit :

Perceuse sans fil 18V Lithium 2 batteries – marque PROTOOLS

Type de produit :

Outillage électroportatif

Tags :

outillage,perceuse,18V,lithium,bricolage,protools

🧾 Description du produit

<p>La perceuse sans fil PROTOOLS 18V est conçue pour les travaux de perçage et vissage intensifs. Livrée avec deux batteries lithium 2 Ah et un chargeur rapide, elle offre une autonomie longue durée et une puissance constante. Idéale pour les artisans, menuisiers ou bricoleurs exigeants.</p> <ul> <li>Couple : 50 Nm</li> <li>2 vitesses mécaniques (0–400 / 0–1500 tr/min)</li> <li>Mandrin auto-serrant 13 mm</li> <li>Poids : 1,3 kg</li> <li>Livrée en coffret plastique rigide</li> </ul> <p>Garantie 2 ans. Livraison sous 48h ouvrées.</p>

💡 Astuce SEO : la description doit comporter au minimum 500 caractères, avec mots-clés naturels et phrases complètes.

💰 Prix et stock

📦 Expédition

“Le simple choix d’un transporteur ne suffit pas : les zones et règles doivent être configurées pour rendre le produit achetable.”

🖼️ Images et texte alternatif

💡 Toujours décrire l’objet visible, sans mots-clés abusifs ni majuscules inutiles.

🎥 Vidéo produit (facultatif)

https://www.youtube.com/watch?v=ABCDE12345

Vidéo de démonstration du produit PROTOOLS – durée 1 min 20 s.

🔎 Champs Méta-Produits

💡 Si ces champs sont vides, ClickToFournisseur les génère automatiquement.

🧩 Variantes du produit

💡 Maximum 3 options et 100 combinaisons par produit.

💬 Détails supplémentaires

Tension : 18V
Capacité batterie : 2 Ah
Temps de charge : 45 min
Niveau sonore : 85 dB
Garantie : 2 ans constructeur

💾 Sauvegarde

Après saisie complète :

1. Cliquez sur “Sauvegarder les modifications”.
   
   

2. Vérifiez que le message vert de confirmation s’affiche.
   
   

3. Votre produit est désormais en ligne et achetable.
   
   

📘 Exemple d’erreurs fréquentes à éviter

✅ Fiche conforme : résumé final

• Tous les champs requis sont remplis.
  
  

• Les textes sont en français clair.
  
  

• Le produit est classé automatiquement par ClickToFournisseur.
  
  

• Le SEO est optimisé (titre, description, ALT).
  
  

• Les conditions d’expédition et de paiement sont paramétrées.
  
  

Ajout manuel des produits numériques pour vendre des fichiers, services ou sous format lien sur Clicktofournisseur 

Avant de pouvoir créer une annonce manuellement il vous faut paramétrer :

• dans l'onglet configuration vos méthodes d’expédition avec chaque sous menu : configuration, méthodes de livraison, configuration des factures, configuration de l'expédition sur le marché

• dans l'onglet profil les sous menus: mon compte, détails du paiement.

Si cela n’est pas fait vous n’avez aucune possibilité d’ajout d’articles.

Allez dans produit/liste des produits et clickez sur ✚ ajouter un produit en bleu à droite en haut.

Texte d'aide du formulaire de produit

A côté de chaque champ, il y a un point d’interrogation. En passant votre pointeur dessus vous retrouverez des explications pour vous aider.

l’étoile rouge: *

Elle signifie que ce champ doit être obligatoirement rempli. La validation sera bloquée autrement.

Pour ajouter un produit numérique, accédez à Produits > Liste produit > Ajouter produit :

Choisissez le produit comme numérique :

Nous avons repris pour le tuto des parties du tuto des produits demandant une expédition mais le fonctionnement pour les produits numériques ou les services fonctionnent de la même façon.

Ce champ sert à la recherche et à l'indexation sur notre site et les moteurs de recherche de type google. Soyez le plus précis possible.

Conseil:

Celui-ci doit être parfaitement clair et en adéquation avec les recherches que les clients sont susceptibles de faire. Comme par exemple : « T-shirt homme à col rond » ou encore « Table de jardin 8 places ».

Attention si certains titres de vos produits comportent trop de majuscules. L'utilisation abusive des majuscules est fréquente dans les spams ou les publicités mensongères. Les acheteurs en ligne risquent donc de considérer vos annonces et vos fiches comme moins sérieuses que les autres. Si vos annonces sont toutes en majuscules ou ont trop de majuscules nous ne pourrons les proposer dans notre canal de communication.

Utilisez l'encodage de caractères UTF-8, UTF-16, Latin-1 ou ASCII dans vos données produit

Type de produit et tags produit:

Le champ type de produit et tags produit nous sert à classer vos annonces sur notre site dans nos collections que vous retrouvez sur notre site en haut à droite dans les 3 barres. 

Si vous avez le code ean de vos produits, nous vous donnerons à postériori des corrections à faire pour la classification dans nos collections en cas d’erreur.

Classées par ordre alphabétique, elles se détaillent sur 2 ou surtout 3 niveaux.

Aucune annonce ne peut être déposée dans une collection au niveau 1 car il y a des filles en niveau 2. Aucune annonce ne peut être déposée dans une collection au niveau 2 s’il y a des filles au niveau 3.

Vous pouvez retrouver nos collections à mettre dans type de produit et tags produits en allant dans liste des types produits et listes des étiquettes produits. Vous pouvez exporter la liste afin de pouvoir choisir le bon type et tag qui doivent être les mêmes concernant votre produit. 

Le nombre de collections dû à l’arborescence à 3 niveaux atteint 1433 collections. Rassurez-vous avant votre inscription ou après nous vous demandons les types de produits que vous désirez mettre, afin de vous donnez les collections dans lesquelles doivent aller vos annonces. Vous pouvez sur le front de notre site retrouver les arborescences possibles de nos collections pour voir si vous cherchez ou ranger vos articles.

Nous vous envoyons aussi sous format excel la taxonomie de nos collections par arborescences de collection et non par ordre alphabétique. Ce qui vous permet de vous y retrouver car nous mettons en niveau 4,5,6 ce qu’on attend comme article dans nos collections 2 ou 3 . A titre indicatif nous avons utilisé pour la plupart de nos collections l’arborescence de la taxonomie de google shopping pour travailler avec eux.

Si vous avez déjà fait cette arborescence sur google shopping il est facile de la reprendre chez nous en s’arrêtant au niveau 2 ou 3.

exemple pour les coques:

notre arborescence sur les 3 1er niveau avec ce qu’elle doit contenir sur les niveaux 4 et 5

Appareils électroniques///Communications///Téléphonie///Accessoires pour téléphones mobiles///Housses pour téléphones mobiles

Elles se rangent dans le type et le tag Téléphonie car Appareils électroniques est la collection niveau 1, Communications est la collection niveau 2 et Téléphonie est la collection niveau 3 ou il faut mettre le type et le tag. Donc vous copiez/collez Téléphonie (avec la majuscule et la même casse) dans type et tag.

Accessoires pour téléphones mobiles de niveau 4 et  Housses pour téléphones mobiles du niveau 5 correspondent aux articles prévus se rangeant dans notre collection de niveau 3. La coque est une housse pour téléphone mobile.

Mettre dans type et tag: Communications ou Appareils électroniques ou Accessoires pour téléphones mobiles ou Housses pour téléphones mobiles ou coques… sera rejeté car non présent dans la base ou non importable.

Pour consulter directement le type et le tag à mettre dans vos annonces vous pouvez le faire ici:

clickez sur voir la liste des types

vous pouvez taper votre recherche de votre produits pour voir si un type correspond

Il est fort possible qu’il n’y soit pas car un type permettant de ranger votre produit ne porte pas l’intitulé de votre article. C’est le cas pour coque car le type et tag est téléphonie.

Vous pouvez téléchargez le fichier de nos types et tags ici:

Cela vous donnera le fichier csv de nos types et tags servant à nos collections mais classé par ordre alphabétique. Veuillez ouvrir votre fichier. Vous pouvez obtenir des caractères spéciaux indésirables sous forme d'erreurs si l’ouverture de votre fichier CSV n'est pas encodé en UTF-8. Vous devez donc confirmer l'encodage UTF-8. Nous vous conseillons vivement d'utiliser Google sheet pour ouvrir votre fichier et ne pas avoir de problèmes d'encodage.

Une validation d’annonce ne correspondant pas un type et tags identique et présent dans notre collection sera rejetée avec le message d’erreur correspondant au problème.

De même une mauvaise catégorisation de vos articles dans nos collections entraîne le rejet à la modération. Il est important que vos articles soient dans les collections y correspondant.

En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter ou à regarder en front l’arborescence de nos collections. Bien souvent vous n’utilisez que quelques collections se situant souvent dans les collections de même secteur de niveau 1 ou 2.

Collections:

Sur le côté à droite vous trouvez:

Vous ne pouvez rien faire dans cette section et si vous allez dans “voir la liste des collections”, vous ne pourrez les obtenir. Elles sont consultables par les types et les tags.

Description:

Vous mettez toutes les explications concernant votre article. Le plus d’informations étant le mieux. Vous pouvez mettre du html. Aucune photo à cet emplacement. Aucun lien en dehors de notre site (confère nos CGV) ni mail ni téléphone.

Conseil:

Pensez à inclure les éléments suivants avec des mots-clés pour optimiser votre référencement dans les résultats de recherche :

• Les caractéristiques du produit

• Les avantages du produit. Exemple: une marque ne fait pas tout pour celui qui ne la connaît pas, il faut expliquer ses avantages

• La matière ou les matériaux

• La taille ou les dimensions

• Les variantes (couleurs, formats, etc.)

• Toute autre information pertinente type garantie rassurante

Les descriptions aident les clients à trouver les produits sur notre site et sur Google par exemple. Si vous utilisez des descriptions courtes, les clients trouveront peut-être moins facilement vos produits lorsqu'ils recherchent des caractéristiques ou des propriétés particulières.

La description doit indiquer les attributs les plus importants du produit, tels que la tranche d'âge à laquelle il est destiné, les caractéristiques spéciales ou d'autres spécifications techniques. Incluez également des informations sur les aspects les plus visuels du produit, par exemple la forme, le motif, la texture et le design, car nous pouvons utiliser ces informations pour faciliter la recherche de votre article.

Nous vous recommandons d'en utiliser entre 500 et 1 000 mais vous pouvez en mettre plus. Plus de 5000 verra votre information tronquée du canal de communication extérieur ce qui en réduit sa force. Votre description doit respecter les règles de grammaire de base et se terminer par un signe de ponctuation.

Une description trop courte ne nous permet pas de mettre votre annonce dans notre canal de communication en dehors de notre site et réduit votre performance.

Sachez que vous pouvez parfois obtenir des descriptions de produits plus détaillées auprès des fabricants.

Ajouter une vidéo au produit

Télécharger des vidéos 

POLITIQUE EN MATIÈRE DE PRODUITS:

Que du texte ou html.

La politique du produit est l'explication spécifique des politiques liées au produit, par exemple :

Ce produit n'est pas retournable.

Logiciel téléchargeable après paiement.

Peut être expédié en 10 jours ouvrables.

L'objectif de cette fonctionnalité intervient essentiellement lorsque vous avez des politiques spécifiques pour le produit qui sont différentes des politiques générales expliquées dans votre profil/mon compte pour l’ensemble des produits dans “autre politique”. Si votre annonce n'a pas de politique produit, la politique “autre politique” sera visible sur la page du produit si vous en mettez une.

Dans votre interface:

Sur la page de votre annonce dans votre boutique:

DÉTAILS DU PRIX

Mettre vos prix en euros avec comme séparateur le point (.) Ils doivent être en TTC. Toutes Taxes Comprises du pays ou vous expédiez.

exemple : 9.90

COMPARER AU PRIX

Ne mettre que des prix supérieurs et véritablement constatés. Laissez vide autrement.

Mettre vos prix en euros avec comme séparateur le point (.) Ils doivent être en TTC. Toutes Taxes Comprises.

exemple : 9.90

Facturer des taxes sur ce produit:

A cocher si vous collectez des taxes.

DÉTAILS DE L'INVENTAIRE

SKU:

Mettre si vous le désirez le sku. C’est très utile pour les acheteurs qui recherchent par sku

BARCODE:

Mettre si vous le désirez le BARCODE. Nous vous recommandons vivement de le mettre.

intérêts: 

1. Améliorer la visibilité : en incluant un code-barres, vous facilitez la recherche de votre produit par les utilisateurs de Google et sur notre moteur de recherche. Les codes-barres peuvent être scannés à partir d'applications mobiles de shopping, de moteurs de recherche ou de l'appareil photo d'un smartphone, permettant aux acheteurs de trouver facilement vos produits.

2. Améliorer l'expérience utilisateur : un code-barres peut aider à simplifier le processus d'achat en permettant aux acheteurs de rapidement trouver et comparer les prix et les caractéristiques de plusieurs produits. Cela peut aider à améliorer l'expérience utilisateur sur votre annonce et à augmenter les taux de conversion.

3. Améliorer le référencement : les codes-barres peuvent aider les algorithmes de Google à comprendre les informations sur vos produits, ce qui peut améliorer votre référencement dans les résultats de recherche de google search, maps, you tube, google shopping, google image.

l'inclusion d'un code-barres sur votre annonce peut aider à augmenter la visibilité de vos produits, améliorer l'expérience utilisateur et améliorer le référencement de votre annonce sur les moteurs de recherche.

En mettant le code ean on peut vous aider à catégoriser vos articles dans nos collections à postériori en vous donnant les types et tags à mettre pour la catégorisation dans nos collections. Vous devrez modifier votre type et tags selon nos conseils en cas de mauvaise classification. La non prise en compte de manière répétée de la modification des mauvaises classifications entraîne la suspension de toutes les annonces jusqu’à la conformité de toutes les annonces de votre compte dans la bonne classification.

 N’hésitez pas concernant la classification à nous demander par mail en cas de doute.

QUANTITÉ MINIMALE D'ACHAT

La quantité minimale que le client peut acheter. Elle doit être supérieure ou égale à 1 et non vide.

SUIVRE L'INVENTAIRE

 2 choix :Ne pas suivre l'inventaire ou Suivre l'inventaire de ce produit 

Ne pas suivre l'inventaire: pas de quantité à mettre, le stock est infini

Suivre l'inventaire de ce produit : Vous oblige à mettre une quantité et plus aucune vente n’est possible après le stock à 0

QUANTITÉ * : un chiffre supérieur à 0 permet de vendre. Autrement nous mettons épuisé à 0.

cocher “permettre aux clients d’acheter ce produit lorsqu’il est en rupture de stock” vous permet de continuer à recevoir les commandes. Modifiez vos délais de livraison en conséquence pour éviter les mécontentements des acheteurs.

CHOISIR LE PAYS D'ORIGINE

À partir de cette option, vous pouvez ajouter le pays d'origine sur le produit.

IMAGE DU PRODUIT

En haut à droite faire ajouter 

L'image du produit est obligatoire. Pas d’image impossible de valider votre annonce. Elle sera rejetée.

Vous pouvez télécharger une image de n'importe quelle dimension, mais nous vous recommandons de télécharger une image de 1024x1024 et sa taille doit être inférieure à 15 Mo.

Si vous voulez que nous puissions faire la promotion de vos produits, veuillez mettre  une image d'au moins 100 x 100 pixels (produits non vestimentaires) ou 250 x 250 pixels (produits vestimentaires). Autrement votre annonce sera présente sur notre site mais absente de notre canal de communication.

idem votre annonce sera présente sur notre site si la photo est acceptable mais absente de notre canal de communication si vous mettez des images floues, déformées, incomplètes, peu nettes ou mal cadrées ou des images contenant des éléments superposés tel que les images contenant des éléments promotionnels (par exemple, des logos de marchand ou des incitations à l'action ou la référence produit) ou des éléments gênants (comme des filigranes). 

Utilisez des images offrant une vue non obstruée du produit.

MODIFIER LE TEXTE SUPPLÉMENTAIRE DE L'IMAGE

Vous avez la possibilité d'ajouter du texte alternatif aux images des produits.

Le texte ALT est essentiellement la description de votre image. Les robots Google examinent ces descriptions et les classent en conséquence. Ainsi, ces textes aident beaucoup le référencement. Ne le négligez pas.

Nous mettons pour vous le titre de votre annonce si vous ne mettez rien.

Produits > Liste des produits > Modifier le produit :

Cliquez sur Éditer l'image :

Survolez l'image puis cliquez sur ALT sur fond gris en bas de la photo :

Entrez maintenant le texte ALT et enregistrez.

De même, vous ajoutez du texte alternatif à plusieurs images d'un produit.

DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE PRODUIT:

Champs De Méta-Produits

Nous reportons en automatique les champs titre et description. Normalement vous n’avez rien à rajouter; Vous pouvez changer le report automatique en saisissant un autre texte plus pertinent pour améliorer votre SEO.

Champ méta de la balise titre : 

Entrez le champ méta titre qui sera utilisé à des fins de référencement pour les moteurs de recherche de type Google.

Champ méta de la balise Description:

Entrez le champ méta description qui sera utilisé à des fins de référencement pour les moteurs de recherche de type Google.

Dans la section Ajouter un produit numérique ; téléchargez votre fichier de produit numérique (le fichier doit être inférieur ou égal à 100 Mo), entrez le nombre de jours accessibles pendant lesquels vos clients peuvent y accéder et entrez le nombre de téléchargements autorisés. (Par défaut, la valeur est égale à zéro, ce qui signifie un accès et 

un téléchargement illimités)

De plus, dans la section Détails de l'inventaire , cochez cette option si vous avez des variantes pour ce produit numérique :

Si vous cochez cette option, une section Détails de la variante s'ouvrira dans laquelle vous pourrez ajouter des variantes à ce produit numérique :

Note : Des variantes peuvent également être ajoutées après avoir enregistré le produit et lors de sa modification. L'option de télécharger des fichiers numériques vers des variantes individuelles ne sera présente qu'une fois que vous aurez enregistré ce produit et l'aurez modifié.

Comme expliqué ci-dessus, enregistrez le produit et vous pourrez ensuite télécharger des fichiers numériques vers des produits individuels :

Le produit ajouté sera répertorié dans votre interface à Produits > Liste des produits.

Concernant la gestion des détails de la variante:

Vous pouvez le faire en clickant sur les onglets suivants:

Ajouter une variante: vous permet d'ajouter des variantes selon le même principe que la première création.

Editer les détails:

Vous permet de modifier rapidement vos prix et poids

Options d'édition:

Vous permet de rajouter des noms et valeurs d’options.

Variante de commande:

Vous permet d’organiser l’ordre de vos variantes du côtés des acheteurs sur le front

Exporter les détails des articles

Vous pouvez exporter vos articles sous format csv.

Produits>>Liste des produits : bouton détails sur l’exportation

Nous vous conseillons google sheet pour le lire sans encodage utf-8.

Produit numérique en tant que service

Vous pouvez ajouter un produit numérique en tant que service dans notre application.

Dans ce cas, vous pouvez directement créer et vendre des produits numériques sans télécharger les fichiers numériques. Au lieu de cela, vous pouvez télécharger des fichiers numériques une fois la commande passée pour le produit numérique.

Lors de l'ajout/de la modification de produits numériques, vous pouvez activer l'option « AJOUTER UN PRODUIT NUMÉRIQUE EN TANT QUE SERVICE ». Cette action désactivera le reste des options (fichier de téléchargement, nombre de jours accessibles) pour ce produit numérique.

Dès que le client passe une commande, vous aurez la possibilité de télécharger un fichier numérique.

App>> Commandes >> Liste des commandes >> Modifier la commande>> Téléchargez les fichiers numériques.

Après cela, le client recevra un e-mail à ce sujet à partir duquel il pourra télécharger le fichier numérique.

Produit numérique en tant que lien

Ajoutez un lien vers vos produits numériques. 

Lors de l'ajout/de la modification de produits numériques, vous pouvez sélectionner l'option produit numérique en tant que lien. Ajoutez ensuite le lien du produit et enregistrez.

Il sera téléchargé par les clients à partir du lien externe fourni par vous.

Vue frontale

Validation de votre annonce:

Veuillez ne pas oublier de clicker sur sauvegarder les modifications pour ne pas perdre votre saisie. Un message en vert confirme la validation et en rouge la non validation vous indiquant l’erreur rencontrée. A vous de rajouter ou de corriger.

Duplication d’annonce:

Une fois que vous avez validé votre annonce et afin de gagner du temps vous pouvez dupliquer votre annonce. Votre annonce sera totalement dupliqué.

Allez dans l’onglet produits et ouvrez l’annonce que vous désirez dupliquer. Clickez sur plus d’action et dupliquez.

Il vous faudra tout de même changer le titre, photo(s), texte ou autre car si vous ajoutez des annonces totalement dupliqué nous vous les détruiront car la duplication d’annonce est interdite sur notre site notamment car les moteurs de recherche ne référencent pas les contenus dupliqués sur un même site.

Cela vous permet dans le cadre ou vous ajoutez d’autres annonces dans les mêmes collections de type et tag de ne pas avoir à les ajouter par exemple et donc de gagner du temps.

Vous êtes dans le même processus de création d’une annonce.

Attention si vous ne modifier rien sur votre annonce dupliquée à la détruire, car elle est lors de la duplication validée, dans la liste de vos annonces en allant dans liste des produits, clickez sur … et faire delete.

Confirmez delete

un message en vert vous le confirme.

Exporter les détails des articles

Vous pouvez exporter vos articles sous format csv. Cela vous permet de récupérer votre fichier mais pour l’instant vous ne pourrez réimporter ce fichier sous le processus d’import par csv.

Produits>>Liste des produits : bouton détails sur l’exportation

Nous vous conseillons google sheet pour le lire sans encodage utf-8.

Modération de votre annonce

Lorsque vous ajoutez/modifiez une annonce ou des annonces, nous devons approuver/désapprouver les ajouts ou mises à jour avant qu'elles ne soient mises en ligne sur Clicktofournisseur.

Nous pouvons mentionner la raison du refus pour vous aider.

Notez qu'en cas de refus, seules les mises à jour du produit seront refusées et non l'ensemble du produit. En outre, nous devons vérifier manuellement toutes les mises à jour effectuées. Cela peut prendre du temps, surtout au début.

Statut du produit:

Une fois approuvées, les mises à jour ou ajouts du produit seront mises en ligne sur Clicktofournisseur.

Import des produits par fichier CSV – ClickToFournisseur (Novembre 2025)

Ce guide explique comment importer vos produits dans ClickToFournisseur à partir d’un fichier CSV.
Le module CSV permet d’importer jusqu’à 500 produits par fichier, avec conversion automatique des devises, validation SEO et intégration dans les bonnes catégories.

📘 Astuce pro : avant d’importer un gros fichier, testez un seul produit complet (titre, description, images, prix, tags, métadonnées).
Une validation réussie garantit la conformité du lot complet.

1️⃣ Conditions préalables à l’import CSV

Le bouton « Import CSV » n’apparaît que lorsque votre compte vendeur est correctement configuré.
Avant tout import, complétez les trois rubriques suivantes :

🔹 1. Paramétrage des expéditions ClickToFournisseur

📍 Voir le tutoriel complet ici

Allez dans Configuration > Expédition et :

1️⃣ Créez vos zones de livraison
Sélectionnez uniquement les pays proposés dans l’interface :
France, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, etc.
Même si vous ne livrez qu’en France, cette zone doit exister pour activer le module CSV.

2️⃣ Ajoutez au moins un transporteur
Exemples : Colissimo, DPD, UPS, DHL.
Au moins un transporteur doit être actif.

3️⃣ Définissez vos intervalles de frais de port
Par poids, prix ou quantité.
Même en cas de livraison gratuite, saisissez « 0 € » pour valider.

4️⃣ Rédigez vos conditions d’expédition
Indiquez les délais, modes de livraison et restrictions.
Exemple : « Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. »

📘 Sans ces éléments, le bloc CSV reste masqué et l’importation impossible.

🔹 2. Configuration des factures ClickToFournisseur 

Renseignez dans Profil > Mon Compte ou Détails du Paiement:

📍 Voir le tutoriel complet ici

Assurez-vous que vos informations de facturation sont correctes :

• Numéro de TVA intracommunautaire ;
  
  
  

• Informations légales visibles sur vos factures vendeur.
  
  

🔹 3. Votre profil vendeur sur ClickToFournisseur

📍 Voir le tutoriel complet ici

Renseignez dans Profil > Détails du vendeur :

• Nom commercial / raison sociale ;
  
  

• Conditions générales de vente simplifiées ;
  
  

• Conditions de retour ;
  
  
  

⚠️ Ne jamais insérer dans votre profil ou vos descriptions :

• adresse email ;
  
  

• numéro de téléphone ;
  
  

• lien ou adresse URL vers votre site ou réseaux sociaux.
  
  

❗ Ces informations constituent une promotion directe non autorisée, contraire à l’article 6 des Conditions Générales d’Utilisation :

« Il est interdit à l’utilisateur vendeur de promouvoir directement ou indirectement, sous quelque forme que ce soit, notamment par l’insertion de liens hypertextes ou par l’utilisation du nom de son site dans ses coordonnées, ses produits ou ceux de toute autre personne. »

Tout lien ou adresse externe constitue un acte de concurrence déloyale et peut entraîner la suspension immédiate du compte vendeur.
 

Renseignez dans Profil > Détails du Paiement: 

• Coordonnées bancaires professionnelles (pour les versements ClickToFournisseur).

2️⃣ Accéder à l’import CSV

Une fois vos paramètres configurés :

• le menu Produits > Import CSV devient visible ;
  
  

• le bouton « Importer un fichier CSV » apparaît dans votre interface.

💡 Si le bouton n’apparaît pas, revérifiez vos zones d’expédition et votre profil vendeur.

3️⃣ Règles générales du fichier CSV

• Format : UTF-8
  
  

• Séparateur : virgule (,)
  
  

• Taille max recommandée : 500 lignes sans couper les variantes
  
  

• Extension : .csv
  
  

La rapidité d’import dépend de la file d’attente des autres fichiers en cours.
Selon le volume, le traitement peut prendre plusieurs heures.

4️⃣ 🧾 Explications colonne par colonne du fichier seller_products.csv

⚠️ Ne modifiez jamais les noms ni l’ordre des colonnes.
Ils doivent rester identiques au modèle CSV fourni par ClickToFournisseur.
Le système reconnaît vos produits uniquement si les en-têtes sont exacts et dans le bon ordre.

A – Unique ID (obligatoire)

Identifiant numérique unique pour chaque produit.
Toutes les variantes d’un même produit doivent partager le même ID.

📘 Exemple :
Produit « Perceuse sans fil » → 1001
Variante « Perceuse sans fil – Rouge » → 1001

B – Title (obligatoire)

Titre complet du produit.

• Maximum 70 caractères.
  
  

• Inclure type, puissance, couleur, matière ou dimension.
  
  

• Éviter majuscules et symboles.
  
  

📘 Exemple :
Perceuse sans fil 18V avec batterie lithium

C – Description

Texte descriptif du produit, possible en HTML simple (<p>, <ul>, <li>).

📘 Exemple :
<p>Perceuse 18V avec batterie lithium, 2 vitesses et poignée ergonomique.</p>

⚙️ Conseils :

• Rédigez entre 300 et 600 mots.
  
  

• Décrivez clairement usages, avantages et caractéristiques.
  
  

• Structurez avec des paragraphes courts et des listes à puces.
  
  

💡 Astuce : Nettoyez votre texte avant import
Ne copiez-collez pas depuis Word ou Excel (caractères invisibles).

1. Collez le texte dans Bloc-notes (Windows) ou TextEdit (Mac).
   
   

2. Copiez ensuite depuis ce texte “plat” dans votre CSV.
   
   

D – Type (facultatif)

Catégorie principale du produit (ex. Outillage, Mobilier, Éclairage).
Améliore le référencement et le classement sur la plateforme.

E – Tags

Mots-clés séparés par des virgules, sans espace après la virgule.

📘 Exemple :
bricolage,perceuse,lithium,18V

F – Option Name1 (obligatoire)

Nom de la première option (ex. Couleur, Taille).
Si le produit n’a pas de variantes, mettre exactement : "Title".

G – Option Value1 (obligatoire)

Valeur de la première option.
Si le produit n’a pas de variantes, mettre exactement : "Default Title".

📘 Exemple :
Option Name1 = Couleur → Option Value1 = Rouge

H – Option Name2

Nom de la deuxième option (ex. Taille, Matière).
Laisser vide si non utilisée.

I – Option Value2

Valeur de la deuxième option (ex. M, L, Acier).
Laisser vide si non concerné.

J – Option Name3

Nom de la troisième option (ex. Longueur).
Laisser vide si non utilisée.

K – Option Value3

Valeur de la troisième option (ex. 30 cm).
📘 Exemple :
Option Name3 = Longueur → Option Value3 = 30 cm

⚙️ Rappel :
Maximum 3 options et 100 variantes par produit.

L – Variant SKU (obligatoire)

Code article unique (référence interne du vendeur).
📘 Exemple : PER18V-ROUGE

M – Variant Grams

Poids du produit en grammes (sans unité).
📘 Exemple : 2500 pour 2,5 kg.

N – Variant Inventory Tracking (obligatoire)

Toujours mettre :
shopify
Active le suivi automatique des stocks.

O – Variant Qty (obligatoire)

Quantité en stock disponible.
📘 Exemple : 80

P – Variant Price (obligatoire)

Prix de vente TTC.
📘 Exemple : 545.00
Les prix sont convertis en euros lors de l’import si nécessaire.

Q – Variant Compare At Price

Prix barré avant réduction.
📘 Exemple : 599.00
⚙️ Doit correspondre à un prix réellement pratiqué sur les 30 derniers jours.

R – Variant Requires Shipping (obligatoire)

Indique si le produit est expédié.
TRUE = produit physique
FALSE = produit virtuel (service, licence, fichier numérique)

S – Variant Barcode

Code EAN / GTIN du produit.
📘 Exemple : 1234567890123
Recommandé pour les produits de marque.

T – Charge Taxes (obligatoire)

Indique si le prix est TTC.

Toujours mettre : TRUE
Tous les produits doivent être saisis TTC (toutes taxes comprises).

U – Collection

Laisser vide.
La classification des produits est gérée automatiquement par ClickToFournisseur.

V – Custom Fields

Champs personnalisés facultatifs.
📘 Exemple : { "matière": "acier", "certification": "CE" }
Utile pour le SEO et les filtres techniques.

W – Handling Charges

Frais de manutention.

Laisser vide sauf si vous appliquez un coût fixe d’emballage.

X – Width, Y – Height, Z – Length, AA – Girth

Champs prévus pour d’autres transporteurs.

❌ Ne rien mettre.
Non utilisés sur ClickToFournisseur.

AB – Inventory Policy (obligatoire)

Règle à appliquer si le stock atteint zéro :

• deny → stoppe les ventes à 0
  
  

• continue → autorise la vente en précommande
  
  

AC – Image Url (obligatoire)

Liens directs des images produit, séparés par des virgules.

📘 Exemple :
https://cdn.maboutique.com/perceuse1.jpg,https://cdn.maboutique.com/perceuse2.jpg

Règles :

• Formats : JPG ou PNG
  
  

• Taille : ≤ 2 Mo / image
  
  

• Maximum : 10 images par produit
  
  

• La première image = image principale
  
  

💡 Si vous n’avez pas d’URL d’image :

1. Téléversez-les via Produits → Import CSV → Images.
   
   

2. Copiez ensuite les URLs générées dans cette colonne.
   
   

AD – Product Handle

Nom d’URL du produit (slug).
📘 Exemple : perceuse-sans-fil-18v
Lettres minuscules et tirets (-) uniquement.

AE – Product Meta Title

Titre SEO court (≤ 60 caractères).
📘 Exemple : Perceuse sans fil 18V – batterie lithium

AF – Product Meta Description

Description SEO (≤ 120 caractères).
📘 Exemple : Perceuse sans fil 18V, autonomie longue durée et poignée ergonomique.

AG – Brand Name

Nom de la marque.
📘 Exemple : Bosch, Makita, Stanley
Toujours identique pour un même fabricant.

AH – Minimum Purchase Quantity (obligatoire)

Quantité minimale que l’acheteur peut commander.
📘 Exemple : 1 (ou 5 pour vente en lot B2B).

AI – Fulfillment By (obligatoire)

Indique qui prépare la commande.

Toujours mettre : seller
ClickToFournisseur est un pure player : chaque vendeur expédie lui-même ses produits.

AJ – Send Quantity To Merchant

Laisser vide.
Champ non utilisé sur ClickToFournisseur.

AK – Product_ID

Champ réservé aux mises à jour.

Laisser vide pour un nouveau produit.
Remplir uniquement lors d’une modification de produit existant.

✅ Résumé pratique :

📘 Si vous n’avez pas d’URL pour vos images

1️⃣ Via votre propre site ou FTP

• Téléversez vos images sur votre hébergement.
  
  

• Exemple : https://votresite.com/images/produit1.jpg.
  
  

2️⃣ Via un hébergeur d’images gratuit

• Exemples : postimages.org, imgbb.com.
  
  

• Choisissez l’option lien direct (terminant par .jpg ou .png).
  
  

3️⃣ Via ClickToFournisseur

• Menu Produits > Import CSV > Images
  
  

• Téléversez vos images → copiez les URLs générées.
  
  

⚠️ Liens non acceptés : Google Drive, Dropbox, WeTransfer, OneDrive.

🚨 Si les images ne s’importent pas

1. Testez l’URL dans un navigateur.
   
   

2. Vérifiez format (JPG/PNG, < 2 Mo).
   
   

3. Vérifiez HTTPS.
   
   

4. Consultez le journal d’import :
   
   

• Succès → image enregistrée.
  
  

• Erreur téléchargement → lien invalide.
  
  

• Image manquante → champ vide.
  
  

5. Si le problème persiste, importez via le module Images et mettez à jour le CSV.
   
   

📘 Astuce : testez toujours 3 produits complets avant un import massif.

5️⃣ Exemple de fichier CSV commenté

💡 Vous pouvez utiliser ce modèle pour vérifier vos colonnes avant import.

6️⃣ Validation et FAQ

Une fois votre fichier importé, ClickToFournisseur vérifie automatiquement :

• la structure et l’encodage,
  
  

• la cohérence prix / devise,
  
  

• la présence d’images valides,
  
  

• et le respect des règles SEO.
  
  

Statuts possibles :

• En attente → import en cours
  
  

• Importé → produit publié
  
  

• Erreur → anomalies à corriger
  
  

🔧 FAQ — erreurs fréquentes

7️⃣ Validation et FAQ

Une fois le fichier envoyé, ClickToFournisseur procède à :

• la vérification de structure et d’encodage ;
  
  

• la conversion monétaire ;
  
  

• le contrôle SEO et images ;
  
  

• l’intégration dans la file d’attente.
  
  

📘 Le temps de traitement varie selon le nombre de fichiers en cours ; prévoir de quelques minutes à plusieurs heures.

🗂️ Annexe 2 : Validation des produits et conditions générales

✅ Récapitulatif :

• Configurez profil, TVA, expédition et transporteurs.
  
  

• Vérifiez vos conditions d’expédition.
  
  

• Importez un CSV structuré et encodé en UTF-8.
  
  

• Laissez la colonne “collection” vide.
  
  

• Respectez les règles SEO et juridiques.
  
  

• Contrôlez les images et les statuts d’import.

Mise à jour des produits par CSV sur Clicktofournisseur

Vous pouvez modifier et mettre à jour les produits en masse. 

Il existe 2 façons pour mettre à jour votre fichier:

• Soit la méthode complète d’import csv par lot de 500 lignes qui vous permet de modifier tous les champs. Nous vous invitons dans ce cas à aller dans nos tutos à imports des fichiers csv. Attention l’ajout de fichier pour mettre à jour vos annonces ajoute l’annonce mais n’écrase pas l’ancienne. Veuillez nous prévenir lorsque vous faites cette opération afin que nous détruisions l’ancien fichier et éviter les doublons si vous aviez fait vos imports par import de fichier csv. Vous seriez pénalisé en perdant tous vos référencements pour doublons.

• Soit la méthode en bloc plus rapide qui vous permet l’import csv de 2000 lignes sur un nombre limité de champs

Voici la méthode en bloc qui vous permet l’import csv de 2000 lignes sur un nombre limité de champs:

Tout ce que vous avez à faire est d’aller dans Produits > Liste de produits > Plus d'actions > Édition en bloc

Veuillez exporter votre fichier csv en sélectionnant la plage de date des annonces à modifier. Si vous désirez être sûr d’avoir tout votre fichier, prenez une date de début en 2022. Si votre fichier dépasse les 2000 lignes vous recevrez autant de fichiers par 2000 lignes. Vous obtenez un fichier d’export vous permettant de faire des modifications limitées se nommant: seller_products_quantity_and_price.

Attention  vous ne pouvez mettre à jour que le titre du produit, la variante SKU, la variante Qté et la variante Prix. Par conséquent, 2000 produits peuvent être mis à jour à la fois et vous gagnez du temps. Pour toutes autres modifications de champs il faut utiliser la méthode d’import csv principale limité à 500 lignes.

Nous vous conseillons fortement d’utiliser google sheets (gratuit) afin de faire vos modifications (mise à jour) pour que l’encodage en utf-8 soit correct et que lors de l’enregistrement de votre fichier modifié le séparateur soit bien la virgule “,”. 

Pour importer votre fichier, veuillez télécharger votre nouveau fichier en clickant sur télécharger le csv pour mettre le chemin d’accès de l’emplacement de votre fichier. 

Attention si vous avez un message du type Number of columns Altered en rouge c’est qu’il y a trop de colonnes. Il ne faut pas avoir de colonnes vides.

Vous ne devez avoir que ces colonnes dans ce même ordre.

Vous clickez sur valider afin d’envoyer le fichier à notre serveur. Vous aurez un message de 

validation en vert. 

Clickez ensuite sur soumettre afin de donner l’ordre au serveur d’écraser les anciennes données par les nouvelles pour que la mise à jour soit effectuée.

Lorsque vous avez un message en vert de succès après avoir clické sur soumettre c'est que le fichier a apporté vos modifications. La mise à jour est en cours. Vous recevez par mail un message lorsque la mise à jour totale est effectuée. Veuillez le contrôler en allant sur une annonce.

Import par flux xml sur Clicktofournisseur

Bienvenue dans notre aide

Avant d’utiliser l’import il vous faut paramétrer :

• dans l'onglet configuration vos méthodes d’expédition avec chaque sous menu : configuration, méthodes de livraison, configuration des factures, configuration de l'expédition sur le marché (faq paramétrage des expéditions)

• dans l'onglet profil les sous menus: mon compte, détails du paiement. (faq votre profil sur clicktofournisseur)

Si cela n’est pas fait, vos articles ne pourront pas être achetés par l’acheteur à la validation du panier.

Afin de comprendre notre fonctionnement, il est important que vous lisiez l’onglet la création manuelle de vos annonces produits Clicktofournisseur ou Ajout manuel des produits numériques pour vendre des fichiers, services ou sous format lien sur Clicktofournisseur en fonction de ce que vendez, dans cette FAQ.

Vous y trouverez les informations que nous attendons dans nos champs ainsi que les limites, contraintes qui modifieront la performance de vos ventes liés à vos données. L’import en masse ne change rien si ce n’est la vitesse et la simplicité de création, de mise à jour et de suivi.

L’import vous fait gagner du temps mais importe aussi vos données tel quel, elles peuvent très bien fonctionner sur votre site mais ne pas être normalisées pour nos communications. Nous vous expliquons ce que nous attendons ainsi, ce qui vous permet de corriger ce que vous pouvez pour plus de performance s’il y a besoin.

Revenez ensuite ici après avoir fait les paramétrages nécessaires pour faire l’import et les paramétrages de la synchronisation de vos données.

Nous apprécions votre coopération et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Veuillez nous prévenir si vous désirez utiliser la méthode de flux xml avec notre place de marché Clicktofournisseur afin de faciliter les échanges entre nos sites. Celle-ci est mise à votre disposition gratuitement. 

Vous pouvez ajouter des produits de flux à partir de la section Produits du panneau de Clicktofournisseur.

Ici, dans cette section, vous pouvez ajouter des produits en masse à l'aide d'un fichier XML en ajoutant des produits de flux. Vous devez simplement entrer le nom du flux et l'URL du flux pour ajouter des produits de flux.

URL du flux :- L'URL où le fichier XML des produits est téléchargé.

Attention:

• Vous ne pouvez pas mettre à jour les produits de flux.

• Vous ne pouvez pas ajouter de variantes de produits de flux.

•  Plusieurs images ne peuvent pas être téléchargées pour un seul produit de flux.

Vous pouvez afficher la liste des champs ajoutés dans la section Liste des produits de notre application.

Une fois que vous avez ajouté le produit de flux, vous pouvez afficher la liste des produits dans la section Liste des produits du panneau de Clicktofournisseur et vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer le produit à partir du menu d'action.

Génération d'étiquettes d'expédition

Vous pouvez générer des étiquettes d'expédition des commandes exécutées.

Dès que les commandes seront exécutées, vous aurez la possibilité de générer une étiquette d'expédition pour la section des détails de votre commande.

liste des ordres >> Liste des commandes >> Sélectionnez une commande et cliquez sur le bouton Afficher >> Cliquez sur " Générer une étiquette d'expédition " dans le menu Action.

En cliquant sur ce bouton, vous devez sélectionner « Marketplace Fulfillment » comme méthode d'exécution et clickez sur le bouton Générer .

ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION GÉNÉRÉE

De cette façon, vous pouvez facilement générer les étiquettes d'expédition.

API Clicktofournisseur

Bienvenue dans notre aide

Avant d’utiliser l’API il vous faut paramétrer :

• dans l'onglet configuration vos méthodes d’expédition avec chaque sous menu : configuration, méthodes de livraison, configuration des factures, configuration de l'expédition sur le marché (faq paramétrage des expéditions)

• dans l'onglet profil les sous menus: mon compte, détails du paiement. (faq votre profil sur clicktofournisseur)

Si cela n’est pas fait, vos articles ne pourront pas être achetés par l’acheteur à la validation du panier.

Afin de comprendre notre fonctionnement, il est important que vous lisiez l’onglet la création manuelle de vos annonces produits Clicktofournisseur ou Ajout manuel des produits numériques pour vendre des fichiers, services ou sous format lien sur Clicktofournisseur en fonction de ce que vendez, dans cette FAQ.

Vous y trouverez les informations que nous attendons dans nos champs ainsi que les limites, contraintes qui modifieront la performance de vos ventes liés à vos données. L’import en masse ne change rien si ce n’est la vitesse et la simplicité de création, de mise à jour et de suivi.

L’API vous fait gagner du temps mais importe aussi vos données tel quel, elles peuvent très bien fonctionner sur votre site mais ne pas être normalisées pour nos communications. Nous vous expliquons ce que nous attendons ainsi, ce qui vous permet de corriger ce que vous pouvez pour plus de performance s’il y a besoin.

Revenez ensuite ici après avoir fait les paramétrages nécessaires pour faire l’import et les paramétrages de la synchronisation de vos données.

Nous apprécions votre coopération et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Veuillez nous prévenir si vous désirez utiliser la méthode API avec notre place de marché Clicktofournisseur afin de faciliter les échanges entre nos sites. Celle-ci est mise à votre disposition gratuitement. 

API signifie Interface de Programmation d'Application qui est un ensemble d'outils et de protocoles qui vous aideront à créer une synchronisation et bien plus encore sur Clicktofournisseur.

Il vous faut nous signaler par mail votre besoin d’utiliser notre api ou de ne plus l’utiliser afin que l’on mette en place les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de votre compte.

Celle-ci est gratuite. Elle permet de facilitez et d’automatiser nos échanges pour plus de rapidité et de fiabilité.

Nous vous fournissons par mail vos informations d’identification API.

Pour obtenir les informations d'identification de l'API, visitez la section « Mon compte ». 

Dans la section Mon compte , vous obtiendrez les informations d'identification de l'API. 

Désormais, vous obtiendrez l'accès à l'API Clicktofournisseur pour vérifier la réponse de certaines actions. 

NOTE IMPORTANTE

Validité du jeton d'accès : -

Le jeton d'accès unique sera valable

30 JOURS.

Actualiser la validité du jeton : -

Le jeton d'actualisation sera valable ensuite

2 ANS 

Comment vérifier la réponse ?

À l'aide des informations d'identification de l'API fournies, l'utilisateur et le vendeur peuvent vérifier les réponses d'actions spécifiques effectuées dans l'application comme ceci : -

Une fois que nous vous aurons fourni l' API DOC Clicktofournisseur, vous pourrez vérifier les réponses à l'aide des informations d'identification de l'API fournies.

Pour cela, veuillez suivre les étapes ci-dessous : -

• Ouvrez la documentation de l' API .

• Cliquez sur le bouton Autoriser .

• En cliquant sur le bouton Autoriser, obtenez l'option d'entrer la valeur en tant que Bearer {access_token} et cliquez sur le bouton Autoriser .
  REMARQUE : La valeur qui doit être saisie dans la case :  Bearer {access_token} . Vous devez ajouter 'Bearer' avant le jeton d'accès. Voici un exemple :  Porteur eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9

• Cliquez sur le bouton Terminé .

• Maintenant, ouvrez l'une des ressources pour vérifier la réponse.

• Cliquez sur le bouton Essayer pour vérifier l'action.

• Enfin, cliquez sur le bouton Exécuter .

De cette façon, vous obtenez la réponse pour différentes actions effectuées dans l'application.

🧩 Connecteur Shopify ↔ ClickToFournisseur

Version vendeur – mise à jour octobre 2025

1️⃣ Introduction et prérequis

Bienvenue dans le guide d'installation du connecteur Shopify ↔ ClickToFournisseur.
Ce connecteur permet de relier votre boutique Shopify à ClickToFournisseur afin de synchroniser vos produits, stocks et commandes.

⚙️ Avant d'utiliser le connecteur

Assurez-vous d'avoir complété ces deux étapes essentielles dans votre compte vendeur :

• Paramétrer vos modes d'expédition dans Configuration > Expédition

• Configurer vos modes de paiement dans Profil > Détails du paiement

⚠️ Important :
Le connecteur Shopify ne peut pas fonctionner tant que ces deux étapes ne sont pas configurées.
Pour éviter toute commande incomplète (frais de port absents, moyen de paiement manquant), ClickToFournisseur bloque la synchronisation tant que ces paramètres ne sont pas validés.

🗂️ Classification et catégories produits

La classification des produits (catégories, types, collections) est gérée directement par ClickToFournisseur.
Vous n'avez donc aucune configuration à effectuer pour ces éléments.

Cela garantit une organisation cohérente et une meilleure visibilité sur la place de marché.

Vous pouvez toutefois :

• ajouter vos propres tags dans Shopify (marque, gamme, couleur, usage, etc.) ;
  
  

• conserver vos métadonnées (metafields) internes.
  
  

Ces données sont conservées à la synchronisation et améliorent la pertinence de vos produits.

2️⃣ Langue et traduction

Vous pouvez importer vos produits dans la langue principale de votre boutique Shopify.
Nos équipes traduiront ensuite les fiches non françaises pour assurer une présentation cohérente sur ClickToFournisseur.

🔹 Traduction manuelle possible

1. Activez le traducteur (en haut à droite).
   
   

2. Sélectionnez Français.
   
   

3. Copiez le texte traduit et collez-le dans la fiche produit.
   
   

4. Cliquez sur Valider.
   
   

🖋️ Le texte d'origine est remplacé par la version française pour une meilleure lisibilité et un meilleur référencement.

3️⃣ Configuration du connecteur Shopify

🔐 Création de la clé d’application Shopify

Avant de connecter votre boutique à ClickToFournisseur, vous devez créer une application personnalisée dans votre interface Shopify.
Cette étape est nécessaire pour générer les clés d’accès (API Key et Secret Key) qui permettront la synchronisation.

Étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre espace administrateur Shopify.

2. Dans le menu latéral, ouvrez Paramètres > Applications et canaux de vente.
   
   

3. Cliquez sur Développer des applications.

4. Si c’est la première fois, cliquez sur Autoriser le développement d’applications personnalisées.
   
   

5. Cliquez ensuite sur Créer une application.

6. Donnez un nom à votre application, par exemple ClickToFournisseur.

7. Dans l’onglet Configuration, cliquez sur Configurer les portées de l’API administrateur.
   
   

8. Cochez les autorisations suivantes :

• Produits → lecture et écriture
  
  

• Commandes → lecture et écriture
  
  

• Inventaires → lecture et écriture
  
  

• Images → lecture et écriture
  
  

• Boutique → lecture seule

Ou en Anglais:

• Assigned fulfillment orders (Read and write)
  # write_assigned_fulfillment_orders , read_assigned_fulfillment_orders

• Fulfillment services (Read and write)
  # read_fulfillments, write_fulfillments

• Inventory (Read and write)
  # read_inventory, write_inventory

• Locations (Read Access)
  # read_locations

• Order Editing (Read and write)
  # read_orders, write_orders
  Allow this permission if you want to sync the order details with the seller store once edited on the merchant’s store, else don’t allow it.

• Orders (Read and write)
  # read_orders, write_orders

• Products (Read and write)
  # read_products, write_product

• Markets
  # read_merkets_home

• Required Permission for Sales Channel Configuration

• #write_product_listings, #read_product_listings
  
  Storefront API access scopes:
  #unauthenticated_read_product_listings

9. Cliquez sur Enregistrer.

10. Dans l’onglet Identifiants API, cliquez sur Installer l’application.

11. Shopify affiche alors vos clés d’API :
    
    

• API Key
  
  

• API Secret Key
  
  

12. Copiez ces deux clés et collez-les dans les champs correspondants de votre connecteur ClickToFournisseur.
    

🔧 Configuration du canal de vente

Une fois les clés renseignées, retournez dans ClickToFournisseur > Connecteur Shopify et configurez le canal de vente :

1. Vérifiez que le statut de connexion indique Connecté.

2. Assurez-vous que le nom de la boutique, le domaine et le code ISO de langue sont corrects.
   
   

3. Cliquez sur Enregistrer.
   
   

🈯 Saisissez le code ISO de la langue

Le code ISO de langue indique à ClickToFournisseur dans quelle langue sont rédigées vos fiches produits Shopify.

💡 Si vous ne savez pas quelle langue est active, ouvrez Paramètres > Langues dans Shopify et entrez le code correspondant dans le champ du connecteur.

🧩 Autorisations API et Webhooks

Certaines autorisations sont nécessaires pour que la synchronisation entre Shopify et ClickToFournisseur fonctionne correctement.
Si vous n’avez pas activé ces autorisations lors de la création de l’application personnalisée, vous pourrez toujours enregistrer les webhooks directement depuis votre interface ClickToFournisseur.

Ces webhooks permettent de :

• détecter les créations, mises à jour et suppressions de produits,
  
  

• synchroniser les commandes et les suivis d’expédition,
  
  

• transmettre les mises à jour de stock en temps réel.
  
  

💡 Vous êtes autorisé à enregistrer des webhooks même si vous avez créé une application privée sans permissions étendues.
Cela suffit pour assurer la communication entre votre boutique et ClickToFournisseur.

Liste de tous les webhooks. Vous pouvez à tout moment désinscrire les webhooks de l'annonce.

Vous pouvez désenregistrer/supprimer le webhook et l'enregistrer à nouveau à tout moment.

🏷️ Associer le produit aux magasins connectés

Dans la configuration du connecteur, cochez l’option Associer le produit aux magasins connectés si vous gérez plusieurs boutiques ou canaux de vente Shopify.

Cette option permet :

• d’envoyer vos produits vers le bon magasin relié à votre compte vendeur,
  
  

• d’éviter les doublons,
  
  

• d’assurer que chaque commande soit reliée au bon canal.
  
  

En cliquant sur le bouton « Associer le produit », vous pouvez choisir d’associer les produits manuellement ou automatiquement à un produit spécifique ayant la même référence ou le même nom d’option.

En sélectionnant l'option « Associer automatiquement les produits » : vous choisissez un produit de votre boutique Shopify, puis choisissez le type d'association : « Associer avec les UGS » ou « Associer avec le nom de l'option ».

En sélectionnant l'option « Cartographier le produit manuellement » :

Une fois cette option choisie, vous devez simplement sélectionner le produit de votre boutique Shopify avec lequel vous souhaitez associer votre produit sur clicktofournisseur, puis cliquez sur le bouton Soumettre .

🚚 Mise à jour des étiquettes d’expédition

Activez l’option Mise à jour des étiquettes d’expédition pour que les informations d’expédition remontent automatiquement depuis Shopify vers ClickToFournisseur.

Cela inclut :

• le numéro de suivi,
  
  

• le transporteur,
  
  

• la date d’expédition,
  
  

• et le statut de la livraison.
  
  

📦 Cette option est indispensable pour que les acheteurs voient le suivi de leur commande directement depuis ClickToFournisseur.

🏪 Synchronisation des politiques d’inventaire

Vous pouvez choisir de synchroniser vos stocks selon votre politique Shopify :

1. Bloquer la vente quand le stock atteint zéro → le produit est désactivé automatiquement.
   
   

2. Continuer à vendre quand il n’y a plus de stock → le produit reste visible, mais le délai est ajusté.
   
   

💡 Cette option est utile si vous travaillez sur commande ou production : elle évite les ruptures visibles.

4️⃣ Critères d’admissibilité à l’importation de produits

Avant d'importer, vérifiez que chaque produit respecte les critères suivants :

1. Le produit est publié sur votre boutique Shopify.
   
   

2. Le produit est de type simple ou avec variantes.
   
   

3. Un produit ne doit pas comporter plus de 3 attributs/options.
   
   

4. Le produit ne peut pas dépasser 100 variantes.
   
   

5. Le produit doit être achetable (prix et quantité renseignés).
   
   

6. Le produit ne doit pas être virtuel ni téléchargeable.
   
   

7. L'URL de votre boutique doit renvoyer un statut 200 ou 201 OK.
   
   

8. Les IP serveurs ClickToFournisseur doivent être autorisées :
   
   

54.255.33.47

18.138.8.137

47.129.250.24

54.179.1.53

18.136.7.41

13.229.6.57

18.138.9.81

52.74.127.6

13.228.91.147

13.250.79.108

13.229.100.249

52.220.12.7

3.1.34.177

5️⃣ Importation des produits

🔹 Limite d'importation

Le connecteur Shopify peut importer jusqu'à 200 produits par lot.

Si votre catalogue contient plus de 200 produits, effectuez plusieurs importations successives (par plage d'ID ou par période).

Conditions d'importation

• Produits publiés et achetables
  
  

• Produits simples ou avec variantes
  
  

• Maximum 3 attributs et 100 variantes

• Non virtuels / non téléchargeables
  
  

Vous disposez de trois méthodes pour importer les produits :

Méthode 1 :  Choisissez une plage de dates et importez les produits.

2e méthode :  Importer les produits par identifiants de produits séparés par des virgules.

Méthode 3 :  Importer les produits par identifiant produit.

De cette manière, vous importez vos produits dans Clicktofournisseur.

Ainsi, tous les produits importés seront visibles dans la section « Liste des produits » de votre espace 

6️⃣ Règle de prix et conversion de devise

La règle de prix permet d'ajuster vos tarifs avant publication sur ClickToFournisseur.

⚙️ Comment l'utiliser :

1. Allez dans Configuration > Règle de prix.

2. Activez la règle.
   
   

3. Choisissez :

CONVERSION DE DEVISES

Si la devise de votre boutique est différente de la devise que vous avez définie sur clicktofournisseur, vous spécifiez votre taux de change.

Par conséquent, le prix du produit  est calculé une fois que l’acheteur passe commande.

RÈGLES DE PRIX

Dans le menu des règles de prix, créez une règle de prix pour gérer le prix du produit. Définissez la règle de prix :

Activez ou désactivez le statut de la règle de prix pour configurer les paramètres.

Sélectionnez la règle de prix, à la hausse ou à la baisse.

Sélectionnez le type de variation de prix : fixe ou en pourcentage.
Indiquez le montant de l’augmentation ou de la diminution de prix souhaitée.

💶 Assurez-vous que la devise de votre boutique Shopify soit identique à celle de ClickToFournisseur (EUR).
Si ce n’est pas le cas, utilisez la règle de prix pour ajuster vos tarifs automatiquement.

💡 Exemple pratique

Votre boutique Shopify est configurée en USD.
Vous souhaitez aligner vos prix sur l'euro.
➡️ Choisissez Augmenter de 10 % pour compenser le taux de change.

7️⃣ Synchronisation automatique

Une fois le connecteur actif, la synchronisation se fait automatiquement :

8️⃣ Conseils de vérification

🔍 Testez toujours avec un produit unique avant un import complet.
Vérifiez que le titre, l'image, le prix et le stock s'affichent correctement dans ClickToFournisseur.
Une fois le test validé, lancez vos importations par lot.

📘 Assistance et ressources utiles

🎥 Tutoriel vidéo
Disponible dans votre interface vendeur ClickToFournisseur, section Aide / FAQ.

📚 FAQ complète
Accessible depuis la barre de menu supérieure de votre compte vendeur.
Les contenus sont automatiquement traduits selon votre langue de navigation.

🧩 Connecteur PrestaShop ↔ Clicktofournisseur

Version vendeur – mise à jour octobre 2025

1️⃣ Introduction et prérequis

Bienvenue dans l’aide à l’installation du connecteur PrestaShop ↔ Clicktofournisseur.
Ce connecteur vous permet de synchroniser automatiquement vos produits, commandes et stocks entre votre boutique PrestaShop et notre place de marché.

⚙️ Avant d’utiliser le connecteur

Vérifiez que ces éléments sont correctement paramétrés :

• Méthodes d’expédition : menu Configuration > Expédition
  
  

• Modes de paiement : menu Profil > Détails du paiement
  
  

Ces réglages sont indispensables pour que vos produits puissent être achetés sur Clicktofournisseur.

2️⃣ Langue et traduction automatique

Vous pouvez importer vos produits dans la langue principale de votre site PrestaShop.
Nos systèmes traduisent automatiquement tout contenu non français.

Si vos fiches sont déjà rédigées en français, elles seront conservées telles quelles.

🔧 Traduction manuelle possible

Vous pouvez aussi corriger ou compléter vos annonces directement depuis votre interface vendeur :

1. Activez le traducteur (bouton en haut à droite).
   
   

2. Sélectionnez la langue Français.
   
   

3. Copiez le texte en français, collez-le dans la fiche produit.
   
   

4. Cliquez sur Valider.
   
   

🪶 Cette action remplace définitivement le texte d’origine par la version française.

3️⃣ Installation du module PrestaShop

Pour activer la synchronisation, vous devez installer le module Clicktofournisseur sur votre boutique PrestaShop.

Étapes d’installation :

1. Connectez-vous à votre back-office PrestaShop.
   
   

2. Ouvrez le menu Modules > Catalogue de modules.
   
   

3. Cliquez sur Installer un module.

4. Téléversez le fichier du module Clicktofournisseur téléchargé depuis votre espace vendeur.

5. Une fois l’installation terminée, ouvrez Gestionnaire de modules et cliquez sur Configurer.
   
   

6. Renseignez :
   
   

• l’URL source fournie par Clicktofournisseur ;
  
  

• le SID (identifiant de connexion) communiqué dans votre compte vendeur.
  
  

7. Cliquez sur Enregistrer.
   
   

✅ Une fois le module installé, vos nouveaux produits PrestaShop seront automatiquement synchronisés sur Clicktofournisseur.
Vous pourrez ensuite importer vos produits déjà existants.

4️⃣ Activation du service Web et génération du jeton d’accès

Le connecteur utilise le service Web (Webservice) de PrestaShop.
Vous devez l’activer et générer une clé d’accès pour autoriser la communication avec Clicktofournisseur.

Étapes :

1. Dans votre back-office PrestaShop, ouvrez le menu Paramètres avancés > Webservice.
   
   

2. Vérifiez que l’option Activer le service Web PrestaShop est bien réglée sur Oui.

3. Cliquez sur Ajouter une nouvelle clé de service Web.

4. Cliquez sur Générer pour créer un identifiant automatique.

5. Cochez toutes les autorisations suivantes :
   
   

produits  

images  

configurations  

stock_availables  

combinaisons  

options_produits  

valeurs_d’options_produits  

catégories  

balises  

boutiques  

devises  

pays  

états  

adresses  

clients  

transporteurs  

tarifs_transporteurs  

règles_panier  

paniers  

commandes  

transporteurs_commandes  

historiques_commandes

6. Cliquez sur Enregistrer.
   
   

7. Copiez ensuite la clé générée ; elle vous servira dans Clicktofournisseur.

Assurez-vous avoir activé le  « service Web PrestaShop »  dans la section Configuration (comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus).

🧾 Notes importantes

⚠️ Si le service Web n’est pas activé, le connecteur ne pourra pas établir la connexion.
Vous trouverez le bouton Activer le service Web PrestaShop : Oui / Non en haut de la page Webservice.

💡 Si une erreur d’accès apparaît lors de la connexion à Clicktofournisseur, revenez sur votre clé et cochez les autorisations manquantes.

5️⃣ Configuration de PrestaShop dans Clicktofournisseur

Une fois votre module installé sur PrestaShop et la clé d’accès générée, il faut relier les deux systèmes depuis votre espace vendeur Clicktofournisseur.

Étapes de configuration :

1. Connectez-vous à votre interface vendeur Clicktofournisseur.
   
   

2. Dans le menu principal, ouvrez Configuration > Connecteur PrestaShop.
   
   

3. Complétez les champs suivants :
   
   

• URL de votre boutique PrestaShop
  → sans code de langue (ex. : https://votreboutique.com, et non https://votreboutique.com/fr/)
  
  

• Unité de poids (ex. : kg, g)
  
  

• Unité de dimension (ex. : cm, mm)
  
  

• Jeton d’accès (clé Webservice) généré dans PrestaShop
  
  

• Nom du mode de paiement (ex. : Carte bancaire, PayPal, Virement)
  
  

• Module du mode de paiement (ex. : ps_checkpayment, ps_wirepayment, ps_paypal)
  
  

4. Dans le champ Code-barres, sélectionnez le format utilisé sur votre boutique :
   → EAN13 recommandé pour la compatibilité Google Merchant.
   
   

5. Activez l’option Synchronisation automatique des nouveaux produits.
   
   

6. Cliquez sur Enregistrer.
   
   

🏦 5.1 Détails de paiement PrestaShop

Lors de la configuration du connecteur dans votre interface Clicktofournisseur, deux champs doivent être renseignés correctement :

• Nom du mode de paiement
  
  

• Module du mode de paiement
  
  

Ces informations se trouvent directement dans votre boutique PrestaShop.

Étapes pour les retrouver :

1. Connectez-vous à votre back-office PrestaShop.
   
   

2. Ouvrez le menu Paiement > Modes de paiement.
   
   

3. Vous verrez la liste de vos modes de paiement actifs (ex. : Virement bancaire, Chèque, PayPal…).
   
   

4. Cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser avec Clicktofournisseur.
   
   

5. Sur la page du module, relevez :
   
   

• Nom du mode de paiement → le nom affiché à vos clients (ex. : Virement bancaire).

• Nom du module → indiqué dans l’URL ou dans la description du module (ex. : ps_wirepayment).